Kontaktujte nás

SAP Service Cloud (CS)

Řešení / SAP Service Cloud (CS)

BASIC

CRM vstupní workshop
Tři (3) půldenní workshopy
Projektový management
Projektový plán
Základní nastavení systému
Nastavení čtyř (4) standardních objektů
Nastavení čtyř (4) typů aktivit (hovor, schůzka, úkol, e-mail)
Vytvoření uživatelského účtu
Nastavení oprávnění
Dvě (2) půldenní školení uživatelů
Příprava manuálů

ADVANCED

CRM vstupní workshop
Šest (6) půldenních workshopů
Projektový management
Projektový plán
Základní nastavení systému
Nastavení šesti (6) standardních objektů
Nastavení typu aktivity (hovor, schůzka, úkol, e-mail)
Vytvoření uživatelského účtu
Nastavení oprávnění
Dvě (2) půldenní školení uživatelů
Příprava manuálů
Základní nastavení ceníku
Nastavení dvaceti (20) produktů
Vytvoření vlastního objektu
Vytvoření tří (3) standardních automatizací procesu
Vytvoření tří (3) standardních oznámení
Integrace aplikace Outlook / Gmail
Vytvoření tří (3) reportů
Tvorba řídícího panelu