FAQ chatbot pro lepší spokojenost zákazníků

Pro koho je řešení určené:

• CEO
• COO
• Director
• Head of Customer Service

Proč:

• Máte přetížené call centrum?
• Potřebuje poskytovat podporu i mimo business hours?
• Chcete snížit frustraci zaměstnanců z opakujících se dotazů?
• Potřebuje se zákazníkem komunikovat i přes sociální sítě?
• Chcete zvýšit efektivitu zákaznických služeb?

Co Vám to přinese:

• Chatbota je možné si vystavět podle potřeb a samostatně spravovat.
• Rozumí přirozenému lidskému jazyku, jeho komplikovaným souvětím a dokaže dělat logické skoky.
• Komunikuje prostřednictvím telefonu nebo chatovací platformy (web, email, Facebook, Twitter, …).
• Plně se dorozumí ve slovenském, českém i anglickém jazyce a je možné přidat i další jazyky.
• Využití cloudové ale i on-premise verze.
• Možnost editace dialogů.
• Automatizace opakujících se činností.
• Generování nových obchodních příležitostí.

Popis řešení:

• Analýza potřeb a návrh řešení.
• Agilní projektové řízení.
• Testování pilota.
• Zaškolení – chatbot editor a dashboard.
• Podpora a kontinuální trénování chatbotu.

JAK DLOUHO BUDE TRVAT REALIZACE?

• 3,5 dne

KONTAKTUJTE NÁS

Související příspěvky