Jak jednoduše generovat leady ze sociálních sítí




Pro koho je řešení určeno:

  • zákaznický servis


Chcete-li sledovat toto video v češtině, zapněte prosím titulky!



Proč:

  • Ztrácíte přehled ve zprávě Vašich firemních sociálních profilů?
  • Nevíte, které problémy zákazníků již byly řešeny a které ne?
  • Dělá vám problém kategorizace zpráv?
  • Nevíte určit jejich prioritu?
  • Máte od zákazníků feedback, jak byli spokojeni s řešením problému?
  • Víte změřit míru vaší úspěšnosti v poskytování zákaznických služeb?
  • Infografika

Co Vám to přinese:

  • Ušetříte + 20% Vašeho času věnovaného správě sociálních sítí.
  • Automatizací procesů a rychlejší komunikací zvýšíte procento spokojených zákazníků.
  • Významně snížíte šíření negativních zpráv na sociálních sítích.
  • Díky zvýšené spokojenosti dosáhnete vyšší zájem o Vaše produkty a služby o + 60%.
  • Real-time přehled o správě sociálních sítí díky CX reportem a Dashboard.
  • Operativní přehled spokojenosti zákazníků.
  • Dostupnost množství jiných funkcionalit SAP Service Cloud a Qualtrics, které Vám pomohou zlepšovat Vaše CX a EX.

How-To-Easily-Generate-Leads-From-Social-Networks-and-anodius-solutions


Popis řešení:

  • Projektové vedení.
  • Základní nastavení SAP Service Cloud a Qualtrics, min. 5 uživatelů.
  • Integraci 1 sociální sítě se SAP Service Cloud.
  • Integrace SAP Service Cloud s Qualtrics (včetně lead generation).
  • Poradenství v rozshahu 16 hodin.
  • Zaškolení uživatelů – Dokumentace.

Kolik bude trvat realizace?

  • 11 dní

Platforma:

  • SAP + Qualtrics

KONTAKTUJTE NÁS




Zůstaňte naladěni na #AND!

Přihlašte se k odběru novinek