Řízení kvality

Potřebujete se ujistit, že dodávka CRM, CX systému probíhá v souladu s best-practices a rizika projektu jsou pod kontrolou?

Potřebujete zpracovat kvalitní dokument cílového konceptu systému?

Využijte výhod nezávislého řízení kvality projektu a minimalizujte své náklady a rizika.

Snížite náklady přes standardizaci kvality.

Zachovejte požadovaný čas implementace při požadováním rozsahu.

Minimalizujte riziká projektu.

Ujistěte se, že projekt podporuje cíle podnikání a celkovou strategii.

Naši špičkoví experti mají rozsáhlé
zkušenosti z projektů SAP CRM a
Salesforce

od doby uvedení na český a slovenský trh

Identifikace a vyhodnocení strategie školení klíčových uživatelů

může významně pomoci snížit rizika a zvýšit účinnost a využitelnost CRM, CX řešení. Je proto důležité definovat požadavky školení, vytvořit plán a matici odpovědnosti za realizaci školení.

Řešení
technický audit

identifikuje nedokonalosti cílového konceptu CRM, CX systému. Zároveň poskytuje návrhy, jak je vyřešit za účelem minimalizace rizik projektu. Také se v této fázi ujišťujeme, že navrhované řešení je v souladu s produktovými standardy a best praktikami.

Audit rizik
projektu
– technické řešení

je důležité zejména v komplexních projektech. Naše rozsáhlé zkušenosti z obdobných projektů Vám pomohou detailně pochopit rizika projektu v oblasti technického řešení, navrhnout plán jejich minimalizace tak, aby byl projekt úspěšný.

Audit
projektového
managementu.

Jde o audit řízení projektu v souladu s ITIL projektovou metodologií. Cílem je maximalizace efektivnosti projektu z dosažený projektových cílů.

Identifikace
a posouzení
testovacích scénářů

napomáhá minimalizaci rizik spojených s integritou procesů a dat CRM CX systému. Posouzením testovacích scénářů ověřujeme výkonnost testování CRM, CX systému.

Řízení kvality projektu

obsahuje činnosti jako: