Jak přiřadit více rolí obchodním partnerům v SAP C4C?

Jak přiřadit více rolí obchodním partnerům v SAP C4C? (How to Assign Multiple Roles for Business Partners in SAP C4C?)

Napsal Dominik Filip, CX Konzultant

Počínaje vydáním 1911, je možné přiřazení více rolí obchodním partnerům v SAP Cloud for Customer. Zákazník XYZ může být identifikován jako zákazník i partner nebo konkurence.

Toto nastavení se dělá přes Editing Project Scope:

• Cesta: Business Configuration workcenter – Implementation Projects view – select your Implementation Project – klikněte na Edit Project Scope:

Ve čtvrtém kroku – Questions: vyberte Do you want to display and maintain business partners in various roles? v možnosti Handling of Business Partners  (pod General Business Data) a pak můžete pokračovat na konec editing Project Scope

Po 4. kroku, bude při vytváření nového zákazníka, konkurence apod. dostupná možnost Create from Business Partner.

Příklad: Máte zákazníka DoFI a.s. a chcete mu přiřadit roli konkurence.

Jděte do konkrétního WorkCentra, ve kterém si chcete vytvořit objekt a spusťte akci Create from Business Partner:

Tato akce ukáže seznam obchodních partnerů, ze kterých si, při přiřazování role, můžete vybrat. Vyberte vašeho obchodního partnera a klikněte na Create Competitor from Business Partner:

Nezapomeňte celé nastavení uložit. 😊

Po uložení uvidíte, že zákazník DoFI a.s. má přiřazeny dvě role, v mém případě: Prospect a Competitor. To je všechno.