Salesforce Service Cloud školení

• Určeno pro: konzultanty
• Vyučovací jazyk: CZ, SK, EN
• Trvání: 1 den
• ID: SSEC01

Potřebné zkušenosti:

• Alespoň základní znalosti / orientace v Salesforce (SBK01)

Obsah:

• Accounty
• Kontakty
• Casy
• Case Automatizácia
• Knowledge bázy
• Chattery
• Reporty a dashboardy
• Live Agent