• Hvorfor Customer Experience Management (CXM) betyder noget?

    Det er 6 til 7 gange dyrere at tiltrække en ny kunde end det er at beholde en eksisterende. Forbrugere er 2 gange mere tilbøjelige til at dele deres dårlige kundeserviceoplevelser end at tale om positive. Omkring 70 % af købsoplevelserne er baseret på, hvordan kunden føler, at de bliver behandlet. Omkring 2/3 af forbrugerne stoppede med at handle med en virksomhed efter at have oplevet dårlig kundeservice.

  • Hvorfor CRM-teknologi?

    CRM-teknologi er en af de grundlæggende fem (5) søjler i CXM. CRM-system er software, der gør det nemt at øge effektiviteten og teamsamarbejdet og strømline interne processer for bedre kundeoplevelse og overordnet kundetilfredshed. CRM-systemet bør derfor være en uundværlig del af enhver virksomhed, der bekymrer sig om sine kunder. Det ultimative mål? Drive kundeengagement, fastholdelse og virksomhedens overskud.

  • Hvorfor Salesforce?

    Salesforce.com er verdens førende enterprise cloud-computing CRM-løsning, der leverer SaaS-applikationer til salg, marketing og kundeservice. Lavpris. Lav risiko. Hurtige resultater. Over 100.000 succesrige kundehistorier over hele kloden.

  • Hvorfor SAP Customer Experiences?

    Arbejd når som helst, hvor som helst. Regelmæssige automatiske løsningsopdateringer. Seks måneders afkast af investeringen. ROI 372 % inden for tre år. AI og Big Data-funktioner er inkluderet.

Spørgsmål?

Vi besvarer gerne dine specifikke spørgsmål.

Kontakt os