European Customer Centricity Awards

Details
Start:

September 21 – 08:30 am

End:

September 22 – 04:30 pm

Organizer

Anodius, Arcet Global

Join us at the European Customer Centricity Awards, one of the largest celebrations of Customer Experience in Europe.  A week-long celebration packed with business best practice stories, real-world case studies, and networking opportunities/ Připojte se k nám na European Customer Centricity Awards, jedné z největších oslav zákaznických zkušeností v Evropě. Týdenní oslava plná obchodů s osvědčenými postupy, případovými studiemi ze skutečného světa a možnostmi navazování kontaktů.

AGENDA

1st day – CONFERENCE / CONFERENCE

09:45 – Welcome from CEO of ARCET Global, Mark Hamill / Vítejte od generálního ředitele ARCET Global

10:00 – Keynote 

10:30 – Case Study – Budapest Bank – Laura Tengerdi / Případová studie

11:00 – Coffee Break / Přestávka na kávu

11:30 – Talk by Oleg Konovalov / Přednáška 

12:00 – Case Study – Post NL – Marleen Van Wijk /  / Případová studie

12:30 – Lunch / Oběd

13:30 – Becoming Truly Customer-Centric – Panel Discussion / Budování skutečné zákaznické kultury

14:15 – Talk by Gökhan Kara / Rozhovor

14:45 – Coffee Break  / Přestávka na kávu

15:15 – Talk by Claire Boscq-Scott / Přednáška

 

2nd day – CX AWARDS / CX OCENĚNÍ 

08:30 – Judge Briefing / Brífink porotců

08:50 – Presentations / Prezentace

10:30 – Coffee Break  /  Přestávka na kávu

11:00 – Presentations / Prezentace

13:10 – Lunch / Oběd

14:00 – Presentations / Prezentace


REGISTER your seat right now / REGISTRUJTE své místo hned teď a získajte 25% zľavu s kódom ANODIUS25 👉🏼



Registrujte sa




 

Stay tuned to #AND!

Sign-up for newsletter