Ako jednoducho generovať leady zo sociálnych sietí



Pro koho je riešenie určené:

  • zákaznícke služby



Prečo:

  • Strácate prehľad v správe Vašich firemných sociálnych profilov?
  • Neviete, ktoré problémy zákazníkov už boli riešené a ktoré nie?
  • Robí vám problém kategorizácia správ?
  • Neviete určiť ich prioritu?
  • Máte od zákazníkov feedback, ako boli spokojní s riešením problému?
  • Viete odmerať mieru Vašej úspešnosti v poskytovaní zákazníckych služieb?
  • Infografika

Čo Vám to prinesie:

  • Ušetríte + 20% Vášho času venovaného správe socialných sietí.
  • Automatizáciou procesov a rýchlejšou komunikáciou zvýšite percento spokojných zákazníkov.
  • Významne znížite šírenie negatívnych správ na sociálnych sieťach.
  • Vďaka zvýšenej spokojnosti dosiahnete vyšší záujem o Vaše produkty a služby o + 60%.
  • Real-time prehľad o správe sociálnych sietí vďaka CX reportom a dashboardom.
  • Operatívny prehľad spokojnosti zákazníkov.
  • Dostupnosť množstva iných funkcionalít SAP Service Cloud a Qualtrics, ktoré Vám pomôžu zlepšovať Vaše CX a EX.

How-To-Easily-Generate-Leads-From-Social-Networks-and-anodius-solutions

Popis riešenia:

  • Projektové vedenie.
  • Základné nastavenie SAP Service Cloud a Qualtrics, min. 5 užívateľov.
  • Integráciu 1 sociálnej siete so SAP Service Cloud.
  • Integrácia SAP Service Cloud s Qualtrics (vrátane lead generation).
  • Poradenstvo v rozshahu 16 hodín.
  • Zaškolenie používateľov – Dokumentácia.

Koľko bude trvať realizácia?

  • 11 dní

Platforma:

  • SAP + Qualtrics

KONTAKTUJTE NÁS



 

Zostaňte naladený na #AND!

Prihláste sa na odber noviniek