FAQ chatbot pre lepšiu spokojnosť zákazníkov


Pro koho je riešenie určené:

  • CEO
  • COO
  • Director
  • Head of Customer Service

Prečo:

  • Máte preťažené call centrum?
  • Potrebuje poskytovať podporu aj mimo business hours?
  • Chcete znížiť frustráciu zamestnancov z opakujúcich sa dotazov?
  • Potrebuje so zákazníkom komunikovať aj cez sociálne siete?
  • Chcete zvýšiť efektivitu zákazníckych služieb?

Čo Vám to prinesie:

  • Chatbota je možné si vystavať podľa potrieb a samostatne spravovať.
  • Rozumie prirodzenému ľudskému jazyku, jeho komplikovaným súvetiam a dokaže robiť logické skoky.
  • Komunikuje prostredníctvom telefónu alebo chatovacej platforme (web, email, Facebook, Twitter,…).
  • Plne sa dorozumie v slovenskom, českom a aj anglickom jazyku a je možné pridať aj ďalšie jazyky.
  • Využitie clodovej ale aj on-premise verzie.
  • Možnosť editácie dialógov.
  • Automatizácia opakujúcich sa činností.
  • Generovanie nových obchodných príležitostí.

Popis riešenia:

  • Analýza potrieb a návrh riešenia .
  • Agilné projektové riadenie .
  • Testovanie pilota.
  • Zaškolenie – chatbot editor a dashboard.
  • Podpora a kontinuálne trénovanie bota.

Koľko bude trvať realizácia?

  • 3,5 dní

KONTAKTUJTE NÁS


Zostaňte naladený na #AND!

Prihláste sa na odber noviniek