22.11.19
ANDx Values - Empathy

7 pilierov budovania zákazníckej skúsenosti

1. Poslanie značky„Prečo“ za značkou, prečo existuje a čo znamená. Účel poskytuje zmysel a zameranie v rámci organizácie.  […]

24.10.19
Fiori anodius

Fiori Client UI ako odpoveď SAP pre funkčné CX

  V súčasnosti, keď korporátni giganti rozširujú svoje trhové pôsobnosti a skupujú riešenia, respektíve častokrát aj celé menšie/väčšie […]

12.09.19
Digital utility

Ste pripravený na novodobého digitálneho utilitného zákazníka?

Do roku  2025 sa služby presunú od tradičného jednosmerného vzťahu voči zákazníkovi ku kooperatívnemu vzťahu typu prosumer (PROducer […]