27.05.21
Salesforce-Customer-360

Salesforce Customer 360 – Jeden zdroj pravdy

Ste ten, kto má dáta uložené v rôznych programoch? Máte problémy s nájdením toho, čo hľadáte? Máte šťastie, […]

11.02.21
why-self-service-matters

Prečo samoobsluha dnes rozhoduje (4 krát prečo)

Nemalo by byť prekvapením, že uprednostnenie zákazníckej skúsenosti je nevyhnutné pre budúci úspech vášho podnikania. Jedným z najlepších […]

25.01.21
customer-performance-indicator-cpi-anodius

Čo je Customer Performance Indicator (CPI)?

Počuli ste o Customer Performance Indicator-e (CPI)?  Je to obchodná metrika, ktorá meria výkonnosť vašej spoločnosti, zamestnancov a […]