Zážitok, skúsenosť rozhoduje

Viac ako 2/3 lojality zákazníkov je poháňaných pozitívnou zákazníckou skúsenosťou, ktorá je rovnako cenná ako kombinácia značky a ceny.

Získate minimálne dva praktické tipy na okamžité zlepšenie zákazníckej skúsenosti.

Intro

Čo je zahrnuté

  • Čo znamená CX v každodennej praxi oddelenia a tímu?
  • Komponenty CX – Čo robí dobrý CX.
  • Posúďte vyspelosť tímu alebo oddelenia CX / režim CX.
  • Vyberte 2 konkrétne kroky, ktoré budú upravené pre nasledujúci mesiac.
  • Hodinový „kontrolný deň“ – vyhodnotenie pokroku.
Alternatíva 1: CXM Workshop

€ 850

2 + 1 hod. | bez DPH

Kontaktujte nás
Alternatíva 2: CXM Workshop

€ 999

4 + 1 hod. | bez DPH

Kontaktujte nás

Pridajte sa k našim spokojným klientom