Salesforce Service Cloud školenie

• Určené pre: konzultantov
• Vyučovací jazyk: CZ, SK, EN
• Trvanie: 1 deň
• ID: SSEC01

Potrebné skúsenosti:

• Aspoň základné znalosti / orientácia v Salesforce (SBK01)

Obsah:

• Accounty
• Kontakty
• Casy
• Case Automatizácia
• Knowledge bázy
• Chattery
• Reporty a dashboardy
• Live Agent