Riadenie kvality

Potrebujete sa uistiť, že dodávka CRM systemu prebieha v súlade s best-practices a riziká projektu sú pod kontrolou?
Potrebujete spracovať kvalitný dokument cieľového konceptu CRM systemu?
Využite výhody nezávislého riadenia kvality CRM projektu a minimalizujte svoje náklady a riziká.
znížiť náklady cez štandardizáciu kvality
zachovať požadovaný čas implementácie pri požadovaním rozsahu
minimalizovať riziká projektu
uistiť sa, že projekt podporuje ciele podnikania a celkovú stratégiu
Naši špičkoví experti majú rozsiahle
skúsenosti z projektov SAP CRM &
Salesforce od doby uvedenia na český a slovenský trh
Identifikácia a vyhodnotenie stratégie školení kľúčových užívateľov

môže významne pomôcť znížiť riziká a zvýšiť efektívnosť a využiteľnosť CRM riešenia. Je preto dôležité definovať požiadavky školení, vytvoriť plán a maticu zodpovednosti za realizáciu školení.

Riešenia technický audit

identifikuje nedokonalosti cieľového konceptu CRM systemu. Zároveň poskytuje návrhy ako ich vyriešiť za účelom minimalizácie rizík projektu. Taktiež sa v tejto fáze uisťujeme, že navrhované riešenie je v súlade s produktovými štandardami a best praktikami.

Audit rizík projektu – technické riešenien

je dôležité najmä v komplexných projektoch. Naše rozsiahle skúsenosti z obdobných projektov Vám pomôžu detailne pochopiť riziká projektu v oblasti technického riešenia, navrhnúť plán ich minimalizácie tak, aby bol projekt úspešný.

Audit projektového manažmentu

Ide o audit riadenia projektu v súlade s ITIL projektovou metodológiou. Cieľom je maximalizácia efektívnosti projektu z dosiahutia projektových cieľov.

Identifikácia a posúdenie testovacích scenárov

napomáha minimalizácii rizík spojených s integritou procesov a dát CRM systemu. Posúdením testovacích scenárov overujeme efektívnosť testovania CRM systemu.

Riadenie kvality projektu
obsahuje činnosti ako:
  • identifikáciu všetkých čiastkových vplyvov implementácie na organizáciu,
  • oponentúra obsahu kľúčových dokumentov projektu,
  • priebežná kontrola projektovej dokumentácie,
  • kontrola priebehu projektu voči harmonogramu,
  • nezávislé vyhodnotenie akceptačných kritérií,
  • poskytovanie odbornej podpory pri riešení sporných otázok implementácie, atď.

Poradia vám odborníci

Tím našich CRM expertov vám zaistí maximalizáciu benefitov vybraného CRM riešenia.
Ako minimalizovať náklady na implementáciu a správu? Zvoľte is vhodného implementačného partnera.
Zaujala vás naša služba a chcete o nej vedieť viac?

Aktuality

sap_contact_centre 04.01.18

Nová verzia: SAP Contact Center FP12 (7.0.12.0)

20. decembra 2017 bola uvolnená nová verzia SAP Contact Center (SAP CCtr) pre on-premise riešenie pod názvom “SAP Contact Center 7.0 FP12”.

ČÍTAJ VIAC

crm_solutions 06.12.17

Hľadáme šikovných ľudí

Hľadíme šikovných ľudí do nášho tímu v Prahe a Bratislave: SAP Developer, Jr. CRM Consultant/ Developer.  Neváhaj a daj o sebe vedieť už dnes!

ČÍTAJ VIAC

Innovation anodius 11.09.17

SAP Hybris Cloud for Customer: aktualizácia na verziu 17.08

Vydanie novej verzie riešenia SAP Hybris Cloud for Customer (17.08) prebehlo v auguste 2017.

ČÍTAJ VIAC

Napísali sme

12.10.17
SAP_cloud_for_customer_care_anodius

Vývoj v SAP Hybris Cloud for Customer pomocou SAP Cloud Applications Studio

Chcete vytvoriť rozšírenie aplikácie alebo novú aplikáciu spustenú v cloude? Alebo používate niektoré z riešení SAP v cloude […]