Leona Schovancová, RWE

SAP CRM riešenie, realizované v spolupráci so spol. Anodius, nám umožňuje jednotný pohľad na zákazníkov naprieč všetkými komunikarnými kanálmi.  Môžeme tak presmerovať hovori zákazníkov na relevantných agentov, čím znižujeme reakčný čas a relevantnosť odozvy za účelom zvyšovania spokojnosti.“

Zaujal Vás tento obsah?

Registrujte sa na odber noviniek!