Leona Schovancová, RWE

SAP CRM riešenie, realizované v spolupráci so spol. Anodius, nám umožňuje jednotný pohľad na zákazníkov naprieč všetkými komunikarnými kanálmi.  Môžeme tak presmerovať hovori zákazníkov na relevantných agentov, čím znižujeme reakčný čas a relevantnosť odozvy za účelom zvyšovania spokojnosti.”

Páčil sa Vám tento príspevok?

Registrujte sa na odber noviniek!


Súhlasím so spracovaním osobných údajov. Vaše osobné údaje sa použijú iba na účely vyriešenia vašej žiadosti. Viac informácií nájdete na "Ochrana osobných údajov".