SAP CRM 7.0 go-live v skupine E.ON CZ

Skupina E.ON Česká republika spustila v lete 2011 do produktívnej prevádzky riešenie CRM 7.0 na báze SAP, čím úspešne naplnila očakávania projektu CIS@CZ

Spoločnosť Anodius, a. s. majoritnou dodávkou expertov projektového tímu zabezpečila potrebné know-how a podpísala sa tak pod úspech celého projektu.

Skupina E.ON Česká republika je významný dodávateľom el. energie a zemeného plynu v Českej republike.

Tím našej spoločnosti realizoval v rámci projektu následovné činnosti:
  • poradenstvo pre spoločnosti  skupiny E.ON Česká republika – podpora a realizácia unbundlovaných procesov SAP IDE/IDEX s väzbou na CRM (Customer Relationship Management) systém v jedno-klientovom modely;
  • tvorba implementačného konceptu SAP CRM;
  • príprava a vývoj procesov na báze task based UI v SAP CRM WEB UI process framework (procesy zmluvy, procesy ponúk), vývoj nových procesov v SAP CRM pre interakčné centrum a individuálnu obsluhu KAM;
  • podpora pri „print framework“ (univerzálne rozhranie pre SAP CRM dokumenty), komplexné čítanie dát a optimalizovaná extrakcia tlače;
  • podpora pri „check framework“ pre kontrolu zmlúv  pre SAP CRM a SAP IDE volania;
  • testovanie systému v SAP CRM a podpora školiaceho tímu;
  • podpora po nábehu do produktívnej prevádzky.

Páčil sa Vám tento článok?

Registrujte sa na odber noviniek!




Súhlasím so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu. Pre viac informácii "Ochrana osobných údajov".



PREČO MY?

crm consulting companies

TÍM

KNOW HOW

KVALITA

SKÚSENOSTI

Blog

10.01.18
top_free_crm_2017_anodius

TOP dostupné CRM systémy pre podporu malých firiem

Udržiavanie aktuálnych informácii v reálnom čase o leadoch, zákazníkoch a kontaktoch je životne dôležitá úloha pre každý biznis. […]