Uvolnená nová verzia SAP Contact Center 7.0 SP10

28. septembera 2016 bola uvolnená nová verzia SAP Contact Center (SAP CCtr) pre on-premise riešenie pod názvom “SAP Contact Center 7.0 SP10”. Pre on-premise riešenie sa, na rozdiel od cloudovej verzie SAP CCtr, uvoľňujú suportné package (SP).   SP vychádzajú z coudovej edície a sú uvoľňované menej často. Aktuálna verzia SP10 vychádza z cloudovej verzie 1608.  Cloudová verzia je dostupná prostredníctvom SAP Cloud. SAP plánuje uvoľňovať nové cloudové verzie SAP Contact Center 4 krát ročne: 1608, 1611, 1702, 1705, atď.

Čo je nové vo verzií SP10?

  • ECF Voice Functionality
  • Presence Profiles
  • Chat Enhancements
  • Tomcat Encoding
  • Agent Queue Statistics
  • Controls
  • Reference Applications a Developer Toolbar

Kde nájdem bližšie informácie?

Myslíte si, že tento článok je zaujímavý?

Kontaktujte nás a zistite viac!