Kontaktiere uns SAP Sales Cloud Mailchimp Integration als die richtige Entscheidung
Das heutige digitale Zeitalter begünstigt Unternehmen mehr als je zuvor. Noch nie gab es so viele Möglichkeiten, Kunden anzusprechen, Informationen über sie zu erhalten und sie persönlich anzusprechen – mit einer höheren Erfolgschance. Aber warum funktioniert das in der Praxis nicht so gut? Die Antwort ist einfach: Datenzentralisierung.
Die Nutzung von mehr Kommunikationskanälen bedeutet oft auch den Einsatz von mehr Softwarelösungen im Unternehmen. Es ist zwar nicht ideal, mehrere Lösungen zu haben, aber es ist auf jeden Fall besser, alles mit einem System zu steuern. Mit einer gut durchdachten Software-Architektur mit einer klar definierten One-Source-Of-Truth und einer guten Integration zwischen den Lösungen kann man sich diesem Ideal zumindest annähern. Andernfalls verlieren sich die Unternehmen in großen Datenmengen, die in den Systemen verstreut sind, und können ihr Potenzial nicht voll ausschöpfen. Im Gegenteil, es besteht immer die Möglichkeit, dass Ihre Mitarbeiter ineffizienterweise jeden Tag den Datenspeicher der Kommunikationskanäle überprüfen und sie manuell in das Hauptsystem hochladen.
Mailchimp ist einer der Marktführer im Bereich der einfachen Marketingautomatisierung für kleine und mittlere Unternehmen. Mit diesem „Affen“ können Sie Ihr Publikum vergrößern, es übersichtlich sortieren, personalisierte Nachrichten übermitteln und vieles mehr.
Um unsere Integrationslösung zu präsentieren, werden wir uns auf die Gewinnung und Organisation neuer Mitglieder des Publikums konzentrieren. Sie können neue E-Mail-Kontakte, möglicherweise ergänzt durch andere Informationen, von Ihrer Website, Ihrem E-Shop, Ihren Webinaren usw. erhalten. Es ist logisch, die eingehenden Kontakte nach der Eingangsquelle zu unterteilen. Menschen, die den Newsletter abonnieren, haben jedoch einen anderen Wert für das Unternehmen als diejenigen, die regelmäßig an kostenpflichtigen Webinaren teilnehmen. Kontakte zu haben, die alle drei Bedingungen erfüllen, ist wie der Gewinn eines Jackpots. Wenn Ihr Publikum regelmäßig oder sogar unregelmäßig wächst, können Sie sich glücklich schätzen, dass Sie offensichtlich gute Arbeit leisten. Aber solange die Daten in Mailchimp stecken bleiben und nicht zu Ihren Vertriebsmitarbeitern gelangen, nutzen Sie nur die Hälfte des Potenzials. Ab heute ist das vielleicht nicht mehr der Fall.
Unsere erfahrenen Entwickler haben eine Integrationsverbindung zwischen Mailchimp und SAP Sales Cloud entwickelt, dank der Sie neu gewonnene Kontakte in Leads umwandeln können, wann immer Sie sie brauchen. Was erhalten Sie durch die Integration von Mailchimp und SAP Sales Cloud? Sie müssen nicht mehr zwischen den Systemen hin- und herklicken, das System auf neue Leads überprüfen und diese manuell zwischen den Systemen verschieben.
Sobald der neue Kontakt hergestellt ist, wird der Verkäufer benachrichtigt, dass es einen neuen Lead gibt, der für ihn hilfreiche Informationen enthält, um den potenziellen Kunden in einen zahlenden Kunden umzuwandeln. Bevor der Lead angelegt wird, prüft das System Überschneidungen mit anderen eingehenden Kontakten, aber auch mit bestehenden Leads in SAP Sales Cloud.
Daher ist es nicht möglich, dass mehr als einer Ihrer Vertriebsmitarbeiter mit verschiedenen Leads an einem Kontakt arbeitet, ohne davon zu wissen. Die Struktur der Leads entspricht der Struktur der Kontakte von Mailchimp. So werden z.B. die Interessenten für den Newsletter zusammen gehalten, abgesehen von den technisch Interessierten an Ihren Blogs. Anhand der Einteilung in diese Gruppen oder anderer von Ihnen festgelegter Regeln können Sie bestimmen, welcher Verkäufer die Führung übernimmt, so dass Sie die Arbeit auf mehrere Ihrer Verkäufer effektiv umverteilen können.
Die Integration von Systemlösungen ist eine Investition, die sich um ein Vielfaches auszahlen wird. Indem Sie die Arbeit vom Menschen auf den Computer übertragen, können Sie die Fehlerquote verringern und sicherstellen, dass Ihnen kein potenzieller Kunde durch die Lappen geht. Außerdem sparen Sie Zeit für Ihre Vertriebsmitarbeiter, die sich mehr auf die Umsetzung von Leads und Verkaufschancen konzentrieren können. Entlasten Sie Ihr Vertriebsteam von unnötigen Aufgaben, und es wird Sie mit besseren Ergebnissen belohnen.
Die Digitalisierung hat viele Chancen mit sich gebracht, und es liegt an Ihnen, wie Sie mit ihnen umgehen. Als Ihr langfristiger Partner ist Anodius bestrebt, Ihnen zu helfen, das Beste aus jeder Gelegenheit zu machen. Weil Erfahrung zählt.
Filip Žarnovický, CX-Berater
