Leona Schovancová, RWE

SAP CRM řešení, realizované ve spolupráci se spol. Anodius, nám umožňuje jednotný pohled na zákazníky napříč všemi komunikačními kanály. Můžeme tak přesměrovat hovory zákazníků na relevantní agenty, čímž snižujeme reakční čas a relevantnost odezvy za účelem zvyšování spokojenosti.

Líbil se Vám tento příspěvek?

Registrujte se na odběr novinek!


Souhlasím se zpracováním osobních údajů. Vaše osobní údaje budou použity pouze za účelem vyřešení vaší žádosti. Více informací viz "Ochrana osobních údajů".