Leona Schovancová, RWE

SAP CRM řešení, realizované ve spolupráci se spol. Anodius, nám umožňuje jednotný pohled na zákazníky napříč všemi komunikačními kanály. Můžeme tak přesměrovat hovory zákazníků na relevantní agenty, čímž snižujeme reakční čas a relevantnost odezvy za účelem zvyšování spokojenosti.

Zaujal Vás tento obsah?

Registrujte se na odběr novinek!