Reference

Firmu Anodius a Jana Urigu známe z několika předchozích projektů, s jejichž výsledky jsme byli velmi spokojeni. Čili zde jsme se také řídili podle naší vlastní „zákaznické zkušenosti“.

Jsem velmi spokojený. Při spolupráci se společností Anodius, kdy jsme se snažili pochopit, kde můžeme něco zlepšit, bylo velmi patrné, že oni jsou ti, kteří přicházejí s prokazatelnými zkušenostmi. Znalost konzultantů byla na špičkové úrovni a dokázali souběžně spolupracovat s našimi architekty řešení, abychom lépe pochopili, kde můžeme potenciálně dosáhnout zlepšení. Kromě toho byla naše komunikace po celou dobu vynikající. To je jeden z důvodů, proč v této spolupráci pokračujeme. Dokončili jsme tedy jednu část projektu a nyní se chystáme na další nové projekty.

Se společností Anodius jsme spolupracovali na vývoji SalesForce konektoru pro nástroj vzdálené vizuální podpory AIRe Link. Během vývoje jsme ocenili zejména komunikativnost vývojového týmu a iniciativu. Projekt byl dodán v domluveném termínu a rozsahu, včetně následných odborných konzultací ke zveřejnění na Appexchange.

Výběr správné technologie pro podporu vašeho podnikání je jen první částí procesu. Možná ještě důležitější je najít správného partnera, který vám pomůže systém nastavit pro vaše potřeby a vytěžit z něj maximum. Jsem velmi rád, že jsme se rozhodli spolupracovat se společností Anodius. Musím vyzdvihnout jejich profesionalitu, zkušenosti, schopnost rychle reagovat na řadu požadavků a vynikající podporu.

Společnost Anodius byla velmi vstřícná a spolupráce probíhala hladce a profesionálně – vždy s důrazem na detaily a na naše obchodní potřeby. Konzultanti společnosti Anodius se mnou pravidelně komunikovali a v případě jakýchkoli dotazů či požadavků byli velmi nápomocní a vnímaví. Vědí, co dělají, a tak jsem se mohl na ně kdykoli spolehnout. Děkuji vám!

Komunikovali jsme s mnoha společnostmi ze střední a východní Evropy, které by nám pomohly s řešením operativních a komplexních CRQ v rámci SAP C4C. Jsme velmi rádi, že jsme se nakonec rozhodli pro společnost Anodius. Prvotní dojem z rozhovorů se během aktivní práce ukázal jako správný a naše spolupráce se bude rozvíjet i v následujících letech. Oceňujeme zejména vysokou úroveň: komunikace, schopnosti reagovat, kompetence a schopnosti řešit i složité úkoly.

Přestože jsme velmi náročná skupina s bohatými zkušenostmi v oblasti obchodu a řízení vztahů se zákazníky, CX workshop se společností Anodius a panem Urigou předčil naše očekávání. Pomohl nám nadefinovat si konkrétní body při budování CX – jak začít, jaké kroky nás čekají a jak je měřit. Obzvlášť jsme ocenili praktické ukázky založené na datech a zároveň pravdivé informace o možných problémech.

Včera (19. března 21) jsme si ve firmě díky Jánu Urigovi a společnosti Anodius uspořádali velmi osvěžující CX Discovery workshop.

SAP CRM řešení, implementované ve spolupráci se společností Anodius nám umožňuje harmonizovat zákaznické procesy v multikomoditním prostředí. Nyní můžeme lépe reagovat na potřeby našich zákazníků.

Ještě jednou moc děkuji za skvělý Salesforce workshop, bylo to velmi přínosné.

Byla velmi plynulá a příjemná spolupráce při implementaci Salesforce v naší nadaci. Velmi kompetentní partner pro naše úkoly (týkající se Sales Cloud a Lightning Components).

Společnost Anodius skvěle kombinuje technické a konzultační know-how. Pomohli nám s vytvářením naší aplikace Salesforce s pokročilými technologiemi (Lightning Component) a měli pro nás vždy velmi kompetentní rady. Vřele doporučujeme!

Kvalitní služby, velmi dobré zkušenosti – tým Anodius se ukázal jako vynikající partner v naší snaze implementovat Salesforce jako řešení CRM. Jejich ochota porozumět našim aktivitám a cílům přinesla nečekané překvapení v podobě vlastních nápadů a řešení dostupných v systému.

Tým Anodius pro nás odvedl skvělou práci! Poskytují vysoce kvalitní práci s důrazem na všechny obchodní aspekty a dbají na to, aby byl zákazník spokojen. Budeme s nimi spolupracovat i nadále a vřele je doporučujeme každému, kdo hledá implementace Salesforce.

Spolupráce na implementaci nového systému SAP CRM probíhala ze strany retailového týmu pod vedením dodavatele Stanislava Michellera na profesionální úrovni a s vysokým nasazením při plnění požadavků zákazníka. Řešení bylo navrženo komplexně a vždy zohledňovalo budoucí potřeby a požadavky implementovaného systému. Všechny dohodnuté podmínky byly dodrženy a splněny, a to i přes velmi ambiciózní časový harmonogram celého projektu. Spolupráce celého týmu byla nekonfliktní a přátelsky zaměřená.

Vynikající pověst a jedinečnost CRM služeb na bázi SAP byly hlavními důvody pro zapojení do projektu ČEZ, navíc společnost Anodius má v utilitním oboru bohaté zkušenosti.

Společnost Anodius dlouhodobě patří mezi preferované dodavatele SAP a významně se podílí na implementaci a vylepšování řešení SAP CRM 7.0.

Tým Anodius zde v Energetice Ljubljana odvedl skvělou práci. SAP CRM systém je plně funkční, předchozí měsíc je uzavřen a tedy připraven k vyúčtování.

Řešení SAP CRM, dodané ve spolupráci se společností Anodius, nám poskytuje jednotný pohled na veškeré kontakty se zákazníky ze všech komunikačních kanálů. Nyní můžeme směrovat kontakty ke správnému zástupci podle předem stanovených pravidel, a tím zkrátit dobu odezvy a optimalizovat kvalitu služeb pro větší spokojenost zákazníků.

Práce, kterou společnost Anodius dodala, by byla jinak těžko realizovatelná. Díky systému Anodius SAP CRM a všem jeho procesům, pracovním postupům a aktivitám úspěšně funguje.