22. júla 2022

Ako odstránit prekážky medzi predávajúcim a zákazníkom (CRM)

experience-talks-september-2022

Michal Mravináč pôsobí v spoločnosti Salesforce 5 rokov a v súčasnosti šéfuje obchodu v regióne strednej a východnej Európy. V medzinárodnom obchode sa pohybuje dlhé roky, pôsobil vo Veľkej Británii aj Kanade.

Je expert na digitálnu transformáciu v B2B sfére a marketingovú techniku „growth hacking“, teda ako v online prostredí získať čo najviac užívateľov v čo najkratšom čase. Má priekopnícke myslenie, do Salesforce prišiel zo startupu, kde prepájal prvky virtuálnej reality a svetového biznisu, čím vtedy predbehol svoju dobu. Startupom sa okrajovo venuje aj naďalej – ako obchodný stratég a mentor.

Viktor Kostický je profesionálny vyjednávač a lektor obchodu pre pokročilých. Téme obchodu sa venuje od strategického plánovania cez akvizície a audity až po zavádzanie behaviorálnych predajných postupov do obchodných oddelení veľkých firiem.

Firmy si ho ako vyjednávača najímajú na riešenie zložitejších obchodných prípadov, keď druhá strana odmieta pristúpiť na ponúkané podmienky alebo sa dokonca vyhráža ukončením spolupráce. Veľmi často je dôvodom týchto vyhrotených situácií zvyšovanie ceny, ktoré druhá strana nechce prijať. Viktor má za sebou množstvo úspešných vyjednávaní pri veľkých zákazkách rádovo stotisícov až miliónov Eur. Jeho srdcovou záležitosťou z oblasti leadershipu je ego – ako s egom pracovať počas vyjednávania, aby zbytočne neškodilo a naopak pomáhalo.