ZÁŽITEK ROZHODUJE

ZÍSKÁNÍ NOVÉHO ZÁKAZNÍKA STOJÍ 6 AŽ 7 KRÁT VÍCE

chci vědět víc
Uděláme to za Vás

„WOW“ EFEKT

chci vědět víc
SAP Customer Experience (CX)
Cloud řešení
chci vědět víc
salesforce.com

Na základě SaaS

chci vědět víc

Home » CRM řešení a služby » CRM systém » Salesforce CRM konzultanti a experti

Salesforce, světový leader v oblasti firemních cloudových CRM řešení

Salesforce CRM poskytuje firemní cloudové řešení na SaaS aplikací pro obchod, marketing a služby pro zákazníky. Aktuálně využívá Salesforce více jako 100.000 zákazníků, včetně mezinárodních gigantů.

Nízké náklady

Nízké rizika

Rýchle výsledky

Magazín Forbes ocenil šest let po sobě Salesforce titulem
„Nejinovačnější firma na světě”.

Díky cloudu je možné využívat služby a aplikace kdekoliv a kdykoliv. Výhodou oproti ostatním CRM systémům je kromě cloudu zejména přizpůsobitelnost uživatelského rozhraní. To znamená, že Vy si vyberete, co budete využívat a jako to bude vypadat. Díky Salesforce můžete získat navíc informace o Vašich zákaznících v reálném čase.

Zákazníci oceňují zejména otevřenost API rozhraní a přizpůsobování pro jejich konkrétní potřeby. Dělá to řízení vztahů se zákazníky jednodušší a přehlednější.

Jakou přidanou hodnotu Salesforce nabízí?

Zvýšená orientace na podnikání

Vývoj projektu u zákazníka v kombinaci s integrovaným vývojovým prostředím. Toto umožňuje firmám efektivnější nasazení podnikových aplikací

Nižší náklady na IT a komplexnost

Požadavky na vylepšení dočasných aplikací a jejich upgrady zvyšují náklady na IT a snižují jejich použitelnos

Vyšší úroveň akceschopnosti

Tradiční hardwarová a aplikační infrastruktura výrazně snižuje schopnost reagovat na organizační a tržní požadavky. Salesforce umožňuje zákazníkům bezpečný a standardizovaný přechod na cloud computing. Obchodním týmům umožňuje lépe organizovat sales force aktivity

Vypočítejte si Vaše ROI

Největší přidanou hodnotou je fungování v cloudu. Do systému má přístup kterýkoli zaměstnanec, ať už se nachází na opačném konci zeměkoule nebo jen ve vedlejší místnosti. Může se tak jednoduše dopracovat k vyřešení problému zákazníka na jakémkoli zařízení, kdekoliv a kdykoliv.

Zakladatelé Salesforce jsou považováni za průkopníky cloudu. Začali s ním experimentovat již v roce 1990, kdy byl cloudový systém ještě neznámý pojem. Dnes, o 25 let později, je už cloud jediné řešení díky kterému můžete své služby zákazníkům nabízet kdekoliv.

Salesforce umožňuje:

Business manažeři

budou mít přehled o aktivitách celého týmu v reálném čase pro snadnější předvídání strategie a prodeje

Obchodním zástupcům

spravovat informace o zákaznících, díky čemuž mohou trávit více času prodejem než zpracováváním dat

Marketérům

využít sílu sociálních sítí a spojit se se zákazníky jakýmkoliv způsobem, který si zvolí

Zákaznické podpoře

propojit všechny konverzace, které probíhají na sociálních sítích a spojit je s interním systémem. Díky tomu zákazníci získají odpověď a vy ušetříte

Systém cloudu umožňuje podstatné šetření prostředků v souvislosti:

s nároky na počítačový hardware;

na zaměstnání IT specialistů.

Při používání Salesforce aplikaci není nutné být programátor nebo IT specialista. Uživatelské rozhraní je intuitivní, aktualizace si dokážete instalovat sami.

Jak funguje využívání Salesforce CRM produktů?

Princip fungování Salesforce produktů by se dal vysvětlit na příkladu nájemních domů.

Všichni obyvatelé využívají výhody, které jim nabízí jedna budova. Na základě stěn a dveří bytů si stále zachovávají potřebnou dávku soukromí.

Do systému se díky zajištění nedostane nikdo, kdo nemá povolení od administrátora.

Zákazník má tak přístup k aplikacím vyvíjeným Salesforce, ale jejich využívá individuální. Do systému se díky zajištění nedostane nikdo, kdo nemá povolení od administrátora. Přidávání uživatelů je jednoduché, stejně tak i jejich odebírání.

Třikrát ročně vydává Salesforce bezplatné aktualizace svých nástrojů a produktů.

Jednotlivé aplikace fungují na principu metadat. Aktualizace mohou tedy proběhnout bez zastavení nebo přerušení systému, což zajišťuje plynulý přechod na upgradovanou verzi. Pro bližší informace k portfoliu produktů a řešení Salesforce CRM klikněte zde.

Naše Salesforce kompetence

Salesforce Sales
Cloud

VÍCE

Salesforce Marketing
Cloud

VÍCE

Salesforce Service
Cloud

VÍCE

Vlastní vývoj
aplikácí
založený na
Force.com

VÍCE

Poradí Vám odborníci

návrh architektury řešení

implementace

integrace

školení uživatelů

údržba

rozvoj řešení

Zlepšete výkonnost díky personalizovanému Salesforce řešení

Salesforce řešení nabízejí nové způsoby zvýšení výkonu podnikání. Díky personalizovanému CRM na bázi cloud Salesforce platformy může být Vaše společnost efektivnější a produktivnější, a to bez ohledu na to, ve které oblasti podnikání působíte. Výsledkem je efektivnější řízení zákazníků a zjednodušení souvisejících podnikových procesů.

Užijte si výhody Salesforce CRM

Anodius poskytuje Salesforce CRM konzultační služby, aby Vaše společnost prosperovala. Máme tým certifikovaných expertů, který Vám ochotně poradí s výběrem nejvhodnějšího Salesforce CRM řešení pro Vás.

Mezi hlavní funkcionality Salesforce patří automatizace marketingu, kontaktního centra, prodeje, geo-lokační technologie a location-based services (LBS). Systém sbírá data z mnoho zdrojů a poskytuje jednotný pohled pro rychlejší odezvu.

Podívejte se na některé z okamžitých benefitů díky integraci Salesforce CRM s aktuálními podnikovými procesy:

zlepšení komunikace mezi členy týmu a zákazníky,
získání detailního pohledu na profil klienta, nadcházející termíny, projekty,
nabízí pohled v reálném čase na postup prodeje a úkolů,
poskytuje bezpečné sdílení souborů a záznam konverzací v rámci aplikace,
zajišťuje lepší organizaci členů týmu prostřednictvím plánování a oznámení.

Z dlouhodobého pohledu Salesforce CRM řešení nastává nárůst prodeje, spokojenosti a retence zákazníků.

Vytvořte a realizujte Vaši vizi prostřednictvím Salesforce služeb

My v Anodius usilujeme o to, aby Vaše společnost prosperovala. Kombinací technologii a ověřených metodik zabezpečíme úspěšnost implementace Vašeho CRM řešení. Naši konzultanti mají praktické zkušenosti s využitím Salesforce benefitů, # 1 globální CRM platforma.

Anodius Salesforce služby Vám pomohou se zlepšit díky:

přetvoření Vaší vize do specifikace funkčních a technických požadavků řešení,
vytvoření inovativních řešení pomocí našich expertů,
integraci Salesforce s řízením objednávek, zákaznickými službami, marketingem, nabídkami a dalšími službami s využitím našich dovedností a technických nástrojů,
zahrnutí všech klíčových uživatelů do procesu implementace transformačních projektů, které integrují procesy, systémy a lidi.

Transformujte Vaše podnikání s pomocí zkušených Salesforce expertů

Známe Vaše podnikání a pomůžeme sladit kreativitu s marketingovými dovednostmi, které dokáží nastartovat Vaše podnikání. Naši Salesforce experti navrhnou alternativní možnosti Vašeho CRM řešení, možnosti jeho nasazení i dalšího rozvoje. Salesforce aplikace mají intuitivní uživatelské rozhraní. Díky cloudu můžete řešení využívat kdykoliv a kdekoliv.

Ohledně bližších Salesforce informací prosím kontaktujte kteroukoliv z našich lokálních poboček nebo jen jednoduše vyplňte online kontaktní formulář.