Uvolnená nová verzia SAP Contact Center 7.0 SP10

28. septembera 2016 bola uvolnená nová verzia SAP Contact Center (SAP CCtr) pre on-premise riešenie pod názvom “SAP Contact Center 7.0 SP10”. Pre on-premise riešenie sa, na rozdiel od cloudovej verzie SAP CCtr, uvoľňujú suportné package (SP).   SP vychádzajú z coudovej edície a sú uvoľňované menej často. Aktuálna verzia SP10 vychádza z cloudovej verzie 1608.  Cloudová verzia je dostupná prostredníctvom SAP Cloud. SAP plánuje uvoľňovať nové cloudové verzie SAP Contact Center 4 krát ročne: 1608, 1611, 1702, 1705, atď.

Čo je nové vo verzií SP10?

  • ECF Voice Functionality
  • Presence Profiles
  • Chat Enhancements
  • Tomcat Encoding
  • Agent Queue Statistics
  • Controls
  • Reference Applications a Developer Toolbar

Kde nájdem bližšie informácie?

Páčil sa Vám tento článok?

Registrujte sa na odber noviniek!




Súhlasím so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu. Pre viac informácii "Ochrana osobných údajov".



PREČO MY?

sap jobs

TÍM

crm software

KNOW HOW

crm solutions

KVALITA

crm

SKÚSENOSTI

E.ON SPP IBM
Dell Salesforce Posam Deloitte
KPMG CGI Aon Energetika Ljubljana
RWE SAP Energetika Ljubljana Tempest Atos
Wien IT Itelligence Generalli

Blog

25.06.18
what-is-crm-system-anodius

Čo je CRM systém?

CRM (Customer Relationship Management) pomáha lepšie sa sústrediť na to podstatné, t.j. ľudí.  A to smerom do vnútra […]