Rozšírenie SAP CRM 7.0 v E.ON ČR Group

Spoločnosť Anodius, a. s., ako dodávateľ SAP CRM projektov v rámci skupiny E.ON Česká republika, významnou mierou prispela k úspešnému zvýšeniu efektívnosti a výkonnosti existujúcich systémov SAP CRM 7.0 (Customer Relationship Management).

Hlavným cieľom projektu Inovácie produktov bola implementácia nových oblastí a funkcionalít s primárnym zameraním na obchodné procesy. 

Anodius úspešne zabezpečil dodávku služieb v rozsahu:

• návrh optimalizačných opatrení;
• zlepšenie odoziev existujúcich zákazníckych rozšírení;
• programovanie vo Web UI;
• tvorba nových zákazníckych rozšírení pre lepšie pokrytie potrieb zákazníka;
• úprava existujúcich zákazníckych rozšírení;
• úprava hromadných procesov vzhľadom na výkonnosť;
• tvorba kontrol prostredníctvom zákazníckeho check frameworku;
• systémové testovanie;
• postupný nábeh funkcionalít a ich podpora.

Hľavným cieľom projektu Výroba bolo rozšírenie existujúceho systému SAP CRM/ISU o evidenciu výrobní  a lokálnych alternatívnych výrobcov elektrickej energie; implementácia požiadaviek vyplývajúcich z legislatívy. 

Anodius úspešne zabezpečil dodávku služieb v rozsahu:

• analýza požiadaviek zákazníka a ich dopad na existujúci systém;
• tvorba development špecifikácií;
• vývoj nových objektov vrátane nových zákazníckych customizácií;
• úprava existujúcich procesov v systéme využitím Process Frameworku pre IC aj Sales role;
• tvorba zákazníckych rozšírení vo Web UI pre IC aj Sales rolu;
• zákaznícky vývoj na podporu výmeny dát medzi obchodníckom, distribútorom a OTE prostredníctvom vlastného IDE riešenia;
• tvorba rozhraní medzi CRM a IS-U pre plynulý priebeh procesu;
• tvorba hromadných nástrojov na zmenu zmlúv;
• tvorba kontrol prostredníctvom zákazníckeho check frameworku;
• system testing; go-live a podpora.

Prosím neváhajte nás kontaktovať ohľadom ďalších našich referencii.