Rozšírenie SAP CRM 7.0 v E.ON ČR Group

Spoločnosť Anodius, a. s., ako dodávateľ SAP CRM projektov v rámci skupiny E.ON Česká republika, významnou mierou prispela k úspešnému zvýšeniu efektívnosti a výkonnosti existujúcich systémov SAP CRM 7.0 (Customer Relationship Management).

Hlavným cieľom projektu Inovácie produktov bola implementácia nových oblastí a funkcionalít s primárnym zameraním na obchodné procesy. 

Anodius úspešne zabezpečil dodávku služieb v rozsahu:
  • návrh optimalizačných opatrení;
  • zlepšenie odoziev existujúcich zákazníckych rozšírení;
  • programovanie vo Web UI;
  • tvorba nových zákazníckych rozšírení pre lepšie pokrytie potrieb zákazníka;
  • úprava existujúcich zákazníckych rozšírení;
  • úprava hromadných procesov vzhľadom na výkonnosť;
  • tvorba kontrol prostredníctvom zákazníckeho check frameworku;
  • systémové testovanie;
  • postupný nábeh funkcionalít a ich podpora.
Hľavným cieľom projektu Výroba bolo rozšírenie existujúceho systému SAP CRM/ISU o evidenciu výrobní  a lokálnych alternatívnych výrobcov elektrickej energie; implementácia požiadaviek vyplývajúcich z legislatívy. 

Anodius úspešne zabezpečil dodávku služieb v rozsahu:
  • analýza požiadaviek zákazníka a ich dopad na existujúci systém;
  • tvorba development špecifikácií;
  • vývoj nových objektov vrátane nových zákazníckych customizácií;
  • úprava existujúcich procesov v systéme využitím Process Frameworku pre IC aj Sales role;
  • tvorba zákazníckych rozšírení vo Web UI pre IC aj Sales rolu;
  • zákaznícky vývoj na podporu výmeny dát medzi obchodníckom, distribútorom a OTE prostredníctvom vlastného IDE riešenia;
  • tvorba rozhraní medzi CRM a IS-U pre plynulý priebeh procesu;
  • tvorba hromadných nástrojov na zmenu zmlúv;
  • tvorba kontrol prostredníctvom zákazníckeho check frameworku;
  • system testing; go-live a podpora.
Prosím neváhajte nás kontaktovať ohľadom ďalších našich referencii.

Myslíte si, že tento článok je zaujímavý?

Kontaktujte nás a zistite viac!