Kontaktujte nás 7 novoročných predsavzatí moderného marketéra
Opäť sa skončil jeden rok a začal nový. Pre niekoho to znamená len to, že sa bude musieť x-krát pomýliť, kým si zautomatizuje, že na konci dátumu už nie je 19 ale 20. Avšak pre veľa ľudí, ktorí netrpia prokrastináciou je to príležitosť začať s „čistým štítom“ a stanoviť si novú várku predsavzatí, ktorými posunú marketing svojej firmy o úroveň vyššie.
1. Zorganizujem si dáta o zákazníkoch
Získať dáta o zákazníkovi je jedna vec, ale ťažko ich naplno využijem pokiaľ sú roztrúsené po rôznych exceloch, súboroch a databázach. Preto si zorganizujem svoje zdroje tak, aby všetky dáta končili na jednom mieste. S dobre zorganizovanými dátami získam o zákazníkovi lepší prehľad, čím mu dokážem, že sa oňho naozaj zaujímam. Pretože čím viac dát o zákazníkovi reálne používam, tým lepšiu (rozumej personalizovanejšiu) ponuku mu viem pripraviť.
2. Prehĺbim spoluprácu s oddelením predaja
Začnem viac spolupracovať s inými oddeleniami. Predovšetkým s oddelením predaja. Ak mi budú posielať presnejšie zadania a informácie o tom akých zákazníkov potrebujú, ja vďaka tomu výrazne spresním moje marketingové aktivity a vo výsledku im budem môcť posúvať viac kvalitnejších leadov na ešte lepšiu konverziu. Veď na konci dňa všetci kopeme za jeden tím.
3. Vytvorím marketing plán a budem sa ho držať
Začnem si dávať čiastkové merateľné ciele a naplánujem si aktivity, ktorými tieto ciele dosiahnem. Ak budem mať tento svoj plán stále pred očami s priebežnými výsledkami, nemôže sa stať, že zo svojej cesty odbočím. A ak priebežné výsledky nebudú uspokojivé, okamžite budem môcť reagovať a svoj plán vylepšiť.
4. Už žiadny spam
Neznášam keď ma niekto spamuje nezmyselnými a pre mňa nepodstatnými reklamami. A preto to prestanem robiť aj ja. Začnem maximálne personalizovať každú jednu svoju marketingovú aktivitu, aby už žiadny môj potencionálny zákazník nemusel povedať: „Och nie, zase ma spamujú“.
5. Budem sa viac venovať činnostiam, ktoré ma bavia
Názor, že počítače nám kradnú prácu je škodlivý. Počítače sú tu od toho, aby nám v práci pomáhali a ja začnem túto ich pomoc využívať naplno. Všetko rutinnú prácu, ktorá sa dá zautomatizovať, prenechám strojom. A ja!? Ja sa budem venovať tomu, čo ma naozaj baví a prečo túto prácu milujem – kreatívnym činnostiam a tvorbe obsahu.
6. Znížim náklady, zvýšim zisk
Peniaze nerastú na strome, preto ich prestanem vyhadzovať do vzduchu. Začnem detailne vyhodnocovať biznis prínos každej marketingovej aktivity. Stopnem zbytočné investície, z ktorých nemám žiadny alebo minimálny úžitok. Začnem radšej investovať do riešení, ktoré majú pre mňa zmysel a získajú mi skutočnú konkurenčnú výhodu. A v neposlednom rade prinesú viac kvalitnejších leadov, na ktoré už obchod netrpezlivo čaká.
7. Na splnenie predsavzatí si zoberiem účinného pomocníka
Už žiadne predsavzatia na 2 týždne a potom len výhovorky prečo sa to nedá. Tentoraz ich do jedného splním. Nebude to ľahké, ale môj nový pomocník, SAP Marketing Cloud, mi v tom pomôže. Každé jedno moje marketingové predsavzatie vďaka nemu hravo zvládnem. A keď ich splním, stanovím si ďalšie, ešte motivačnejšie. Pretože toto riešenie od SAPu ma podrží a vďaka nemu naplno využijem svoj potenciál moderného marketéra.
Filip Žarnovický, CX Consultant
