Robustné utlilitné spoločnosti potrebujú riešiť výmenu dát medzi systémami tak, aby boli zabezpečené core business procesy. To si vyžaduje nezriedka náročnú administratívu a udržanie konzistencie kmeňových a transakrných dát naprieč integrovaným riešením.využívajúce štandardné integrované riešenie SAP CRM a IS-U.
V závislosti na zložitosti business procesov môže byť administratíva nekorektných replikácii pomerne náročná a to, jak z pohľadu kapacít ľudských zdrojov tak technického know-how. Administratíva je žiaduca na každodennej báze pričom je potrebné sledovať viaceré kritické miesta systému (vstupno-výstupné fronty CRM a IS-U, middleware, monitor chýb, shortdumps, switch documenty, IDoc-y a pod.). Nekonzistencia dát naprieč integrovanými systémami má priamy negatívny dopad na business procesy spoločnosti a kvalitu jej služieb.
Riešenie
SAP priniesol nástroj na sledovanie konzistencie zmluvných a technických dát v utilitných scenároch s názvom SAP Utilities Check Cockpit. Koncept spočíva v naplánovaných behoch na kontrolu konzistencie údajov v systéme, využívajúce štandardné a zákaznícke kontrolné mechanizmy. SAP Replication & Check AddOn
Na tomto štandardnom nástroji je postavené aj rozšírené riešenie našej spoločnosti.
SAP Check Cockpit prináša ďalšie funkcie do uvedeného nástroja
Nastaviteľné opravy priradené priamo k druhu chyby;
Navigačné linky v kontexte druhu chyby pre dodatočnú analýzu;
Výstup kontrolného behu priamo na utilitnej zmluve, pre koncového používateľa;
Uvedené komponenty však riešia len vzniknuté nekonzistencie. Naopak účelom Anodius Replication Framework-u je predchádzať vzniku problémov. Jeho komponenty tvoria:
Replication Manager – inteligentné riadenie replikácie podľa stavu utilitnej zmluvy v IS-U a CRM. Komponenta a jej spracovanie je viditeľné vo WebUI zmluvy CRM.
MDG Optimizer – inteligentné volanie šablón master data generátora pre replikáciu zmlúv. Rozšírenie nad rámec štandardného vyhodnotenia stavu konzistencie zmluvy v IS-U a odberného miesta.
Riešenie Anodius Check & Replication AddOn
SAP Master Data Replication AddOn
Hlavné benefity:
komplexné riešenie konzistencie dát z jedného miesta;
systematické sledovanie riešenia problémov. Výstup tvorí podklad pre ďalšiu optimalizáciu;
jednoduché riadenie kontrolných a opravných behov;
inteligentné riadenie replikácie eliminujúce vznik nových chýb;
stav konzistencie viditeľný pre koncového užívateľa počas vykonávania obchodných procesov;
zníženie nákladov z titulu zníženia nárokov na „know-how“ a kapacity pre prvú úroveň IT podpory;
zvýšenie kvality služieb voči koncovému zákazníkovi.
Už niekoľko rokov, popri práci na zlepšovaní zákazníckych zážitkov, sa venuje časť nášho tímu aj vývoju mobilných hier prostredníctvom projektu ElitApps.
SK
