Predávajte inteligentnejšie, kedykoľvek a kdekoľvek

Predaj v dnešných časoch je oveľa komplexnejší ako kedykoľvek predtým.  Je dôležité poznať unikátne potreby vašich zákazníkov, ich biznis, čo majú radi a predovšetkým  to ako naplniť ich podnikateľské ciele.

Navyše zákazníci sú lepšie informovaní, zdieľajú dáta v online priestore a majú oveľa vyššiu flexibilitu pri obmene dodávateľov, produktov a služieb ako kedykoľvek predtým.  Čo je však dôležitejšie je, že nákupný proces začínajú oveľa skôr ako oslovia potenciálnych dodávateľov.   Zákazníci sa v priemere na vás obracajú až v druhej polovici ich predajného cyklu!

Prečo SAP Sales Cloud?

Pre firmy je dôležité poskytovať unifikovaný zákaznícky zážitok prostredníctvom všetkých komunikačných kanálov – osobne, telefonicky alebo online.   Vďaka SAP Sales Cloud-u, ktorý je súčasťou SAP C4C portfólia, dokážete:

• Predávajte kdekoľvek – vďaka mobilným zariadeniam môžete komunikovať so zákazníkmi, riadiť vaše aktivity a monitorovať váš výkon v reálnom čase.  Zmeny zaznamenané na mobilnom zariadení sa okamžite aktualizujú vo vašom systéme prostredníctvom internetu. Takto máte vždy po ruke aktuálne informácie v reálnom čase a to bez ohľadu na to, kde sa práve nachádzate!
• Viacej času na predaj, menej na administratívu – zvýšte produktivitu vďaka mobilite a automatizácii procesov, čím ich zrýchlite a zjednodušíte.  Zlepšíte tak riadenie obchodných príležitostí a ušetríte čas potrebný na administratívne úlohy.   Navyše vďaka tomu dokážete efektívnejšie plánovať a zdieľať info o tom čo funguje.
• Premente poznatky na činy – vďaka zákazníckej analytike v reálnom čase dokážu vaši obchodníci lepšie a zmysluplnejšie komunikovať so zákazníkmi.   Analytika umožňuje vytvárať interaktívne dashboardy, embedované reporty s obsahom v reálnom čase a pokročilými analytickými nástrojmi.  Získate tak informácie, ktoré potrebujete aby ste splnili vaše kvartálne predajné ciele a očakávania.
• Poznajte vášho zákazníka – vďaka prístupu k back-office zákazníckym dátam má váš obchodný tím relevantné informácie o zákazníkoch a flexibilitu pri vytváraní obchodnej dokumentácie.

Ktoré kľúčové funkcionality bude váš predaj milovať?

Account Management Intelligence – rýchla aktualizácia zákazníckych dát, prístup ku kompletnej zákazníckej inteligencii a informovanosť všetkých zainteresovaných za účelom správneho dopadu pri každej komunikácii so zákazníkom.

Collaboration & Social Selling – zrýchlite predajný cyklus vďaka lepšej spolupráci vášho predajného tímu, interných expertov, zákazníkov a partnerov.

Opportunity Management a Insight – monitorujte predajné činnosti, získajte náhľad v reálnom čase o stave obchodných príležitostí a zároveň monitorujte čo robí vaša konkurencie.  Zrýchlite úspešnosť vďaka predajným prospektom pre jednotlivé obchodné príležitosti – odošlite cenové ponuky a objednávky v priebehu sekúnd.

Real-Time Actionable Analytics – monitorujte výsledky v reálnom čase, zlepšite presnosť predpovedí.   Vyhnite sa kvartálnym prekvapeniam vďaka interaktívnym dashboardom, embdovaným reportom a pokročilej analytike.

Jednoduchosť – SAP Sales Cloud je intuitívne a užívateľsky prívetivé rozhranie vytvorené tak aby podporilo vašu prácu.

ERP integrácia – prístup k back-office relevantným dátam v reálnom čase, aby vaši obchodníci už nikdy nemuseli naháňať informácie o cenotvorbe, cenových ponukách alebo objednávkach.

Microsoft Outlook integrácia – používajte nástroje na ktoré ste zvyknutý.  Systém je integrovateľný s vašimi e-mail a kalendár aplikáciami, napr. s Microsoft Outlook.

Sales Retail Execution – má aj retailové funkcionality, ktoré vám pomôžu s predajom spotrebných produktov.   Vďaka tomu dokážete efektívne plánovať a realizovať návštevnosť obchodu, realizovať efektívne promo, rozšíriť retailový zážitok spotrebiteľov a oveľa viac.

Sales Performance Management – zmente obchodnú stratégiu na skutočnosť prostredníctvom koučingu predajcov, aby dokázali nielen splniť ale i prevýšiť stanovené ciele a očakávania.   Váš tím dokáže predávať lepšie a rýchlejšie vďaka správnemu territory managementu, odhadom a plánovaniu.

Aký je ekonomický dopad nasadenia?

V januári 2014 spoločnosť SAP požiadala Forrester Consulting o realizáciu Total Economic Impact™ (TEI) Study za účelom zistenia návratnosti investície (ROI), ktorú dokážu firmy dosiahnuť pri nasadení SAP Cloud for Sales.

Matej Belák, Sr. SAP Consultant