Prečo CRM systém?

V dnešnej rýchlej dobe je potrebné byť pripravený pohotovo a zároveň správne reagovať na neustále sa meniacu situáciu na trhu. Jedným z nástrojov, ktoré umožňujú rýchlu a flexibilnú reakciu na potreby trhu je CRM systém.

CRM systém znamena pre spoločnosť skvelú príležitosť bližšie sa zoznámiť a porozumieť nákupnému správaniu svojich zákazníkov. Zároveň pomáhajú vybudovať si dlhodobé vzťahy výhodné, tak pre spoločnosť ako aj pre jej zákazníkov.

Vďaka inovatívnemu riešeniu sa priblížite zákazníkom. Posuniete vzájomnú komunikáciu spoločne so zákazníckymi službami na vyšší level. Výsledkom budú kvalitnejšie a dlhodobé vzťahy medzi Vašou spoločnosťou a zákazníkmi. V konečnom dôsledku môžete zvýšiť šancu na dosiahnutie vyššieho obratu a celkového profitu vašej spoločnosti. Uľahčite si rozhodovanie a posilnite svoju trhovú pozíciu.

Získajte potrebný náhľad a sociálne informácie o zákazníkoch za účelom silnej vyjednávacej pozície v obchodných dohodách – kedykoľvek, kdekoľvek. Zaujmite zákazníkov, zlepšite výkonnosť vášho predaja, zlepšite procesy od objednávky až po konečnú úhradu, a oveľa viacej. Predávajte novodobo.

Nech sa každý váš zákazník cíti ako keby bolo jediný. CRM marketing budúcej generácie Vám dáva náhľad na potreby a požiadavky zákazníkov v reálnom čase. Poskytujte obsahovo zmysluplné a personalizované zákaznícke zážitky a to vo všetkých kanáloch.

Získajte lojalitu zákazníkov a znížte náklady. Doprajte zákazníkej podpore nástroje a riešenia problémov v reálnom čase. Posilnite servisných technikov mobilnými zariadeniami s prístupom k informáciam, servisným požiadavkám a analytike.

Našou prioritou je byť nápomocný zákazníkom pri napĺňaní ich ambícii digitálnej transformácie. Naši kvalifikovaní konzultanti Vám poskytnú dostatočné informácie na vytvorenie plánu nasadenia alebo rozvoja CRM systému, či už na platforme SAP alebo Salesforce.

Chcem vedieť viac o:

PREČO MY?

sap jobs

TÍM

crm software

KNOW HOW

crm solutions

KVALITA

crm

SKÚSENOSTI

E.ON SPP
Dell Salesforce Deloitte IBM
KPMG CGI Aon Energetika Ljubljana
RWE SAP Energetika Ljubljana Atos
Wien IT Itelligence Generalli Leaf

Blog

25.06.18
what-is-crm-system-anodius

Čo je CRM systém?

CRM (Customer Relationship Management) pomáha lepšie sa sústrediť na to podstatné, t.j. ľudí.  A to smerom do vnútra […]