Budujte trvácne vzťahy so zákazníkmi vďaka SAP CRM on-premise riešeniu

Porozumejte, zaujmite a potešte zákazníkov vďaka on-premise SAP CRM riešeniu.  Toto bezpečné a funkciami nadupané riešenie podporuje všetky vaše predajné, servisné a marketingové aktivity.  Pomôže vám budovať dlhodobo spokojných zákazníkov, získať nové obchodné kontrakty a taktiež poskytne zákazníkom potrebnú asistenciu.


Prečo SAP CRM?

Pretože dáva zákazníka na prvé miesto vo vašom biznise.  On-premise riešenie poskytne vašim zamestnancom množstvo zákazníckych náhľadov a umožní hladký priebeh CRM procesov za účelom personalizovaného zákazníckeho zážitku, a to naprieč všetkými komunikačnými kanálmi.  Vďaka SAP CRM dokážete:
  • Predávať viac prostredníctvom digitálnych predajných kanálov s využitím popredných komerčných platforiem;
  • Osloviť zákazníka kedykoľvek, kdekoľvek a na ktoromkoľvek zariadení;
  • Ostať o krok vpred pred dopytom vďaka analytike v reálnom čase, s využitím SAP HANA;
  • Zefektívniť činnosť vášho obchodného tímu vďaka využitiu jednoduchého užívateľského rozhrania;
  • Poskytovať výnimočné zákaznícke služby vďaka vzdialenému prístupu tímu servisných technikov k dátam v reálnom čase;
  • Zužitkovať top riešenie vďaka globálnym skúsenostiam v 25tich odvetviach priemyslu.

Predaj
Podporuje celý životný cyklus – od plánovania až po meranie výkonnosti predaja.   Dá vašim predajcom silný nástroj kedykoľvek, kdekoľvek a na akomkoľvek zariadení naprieč všetkými komunikačnými kanálmi. Aby ste zlepšili výkonnosť predaja, váš tím obchodníkov bude potrebovať informácie o potrebách a preferenciách zákazníkov, histórii nákupov, trendov v oblasti produktov a služieb v reálnom čase.  

Vďaka SAP CRM Sales riešeniu dokážete:
  • dávať konzistentné cenové ponuky, objednávky, kontrakty a ceny vo všetkých komunikačných kanáloch vášho CRM riešenia;
  • jednoducho integrovať do vášho existujúceho SAP riešenia, čím zvýšite adaptabilnosť užívateľov systému, znížite náklady a zjednodušíte procesy;
  • získať dôležité informácie v reálnom čase prostredníctvom sales pipeline a vedieť reagovať rýchlo na prichádzajúce podnety zákazník.
sap_crm_sales_-_anodius
SAP CRM Sales – prehľad riešenia


Marketing
Doprajte marketingu jednotnú a unifikovanú platformu na riadenie marketingových aktivít – vrátane brand manažmentu, segment manažmentu a manažmentu kampaní. V dnešnom svete zamernom na zákazníka sa potrebujete odlíšiť a poskytovať správne produkty a služby lepšie a rýchlejšie než vaša konkurencia.  Vďaka marketingovým nástrojom SAP CRM dokážete:
  • riadiť všetky relevantné marketingové činnosti prostredníctvom unifikovanej CRM platformy;
  • kontrolovať a mať plný prehľad o vašich end-to-end marketingových procesoch;
  • integrovať funkcie marketingu so zákazníckymi kanálmi pre efektívnejšie riadenie kampaní.
sap-crm-service-anodius
SAP CRM Service – prehľad riešenia



Zákaznícke služby
Umožnite vašim zamestnancom poskytovať hravo zákaznícke služby, podporu pre služby – predaja, marketingu, ponuky a zmluvy, zriaďovanie produktov a služieb a údržby.  Analytika v reálnom čase navyše podporí rýchlosť a presnosť služieb, čo prispeje k rastu predaja. Vďaka servisným funkcionalitám SAP CRM riešenia dokážete:
  • integrovať procesy riadenia servisu a exekúcie, čím získate transparentnosť komunikácie od front-end po back-end prevádzku;
  • zabezpečiť kompletné a konzistentné zákaznícke služby krížom naprieč všetkými komunikačnými kanálmi – od kontaktného strediska až po web;
  • riadiť interakcie zákazníckych služieb – technické otázky, sťažnosti, služby v teréne, atď.;
  • využiť pokročilú analytiku pre lepšie riadenie prevádzky, identifikovanie trendov a rýchlu reakciu na vzniknuté situácie.
sap-crm-service-anodius
SAP CRM Service – prehľad riešenia



Získajte dôležité CRM funkcionality rýchlo a výhodne

SAP CRM rapid-deployment riešenie spája software so službami aby vám poskytol nevyhnutné funkcionality predaja, marketingu a služieb.  Vďaka SAP HANA in-memory technológii navyše získajte super rýchly reporting a prístup k dátam v reálnom čase.   Vďaka tomuto riešeniu získate:
  • jednoduchú, rýchlu a hladkú automatizáciu CRM procesov;
  • flexibilnú voľbu požadovaných funkcionalít postavenú na stavebnicovom princípe;
  • možnosť kedykoľvek rozšíriť alebo upgradovať riešenie;
  • redukovať náklady a čas potrebný na implementáciu riešenia;
  • fixed-price model a prekonfigurované procesy.


Poradia vám odborníci

Anodius je oficiálnym SAP servisným partnerom a VAR partnerom. Má tím odborníkov, ktorí vám radi pomôžu s návrhom, implementáciou a so zaškolením užívateľov.

Tomas Jancik, Partner – Consulting ServicesUložiťUložiťUložiťUložiť

Páčil sa Vám tento článok?

Registrujte sa na odber noviniek!




Súhlasím so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu. Pre viac informácii "Ochrana osobných údajov".



PREČO MY?

sap jobs

TÍM

crm software

KNOW HOW

crm solutions

KVALITA

crm

SKÚSENOSTI

E.ON SPP
Dell Salesforce Deloitte IBM
KPMG CGI Aon Energetika Ljubljana
RWE SAP Energetika Ljubljana Atos
Wien IT Itelligence Generalli Leaf

Aktuality

staffino anodius partner

Postrehy zákazníkov na personál a služby zlepšia váš biznis

CX riešenie od spol. Staffino.com je jednoduché, efektívne a navyše veľmi účinné CX (customer experience) riešenie pre každú spoločnosť.

ČÍTAJ VIAC

salesforce integration webservicer anodius

Salesforce integrácia (jednoduchá aplikácia)

Všetko bez riadku kódu a čo je najdôležitejšie – bez middleware!

ČÍTAJ VIAC

sap-forum-slovensko-2018

SAP Forum Slovensko 2018

Príďte sa pozrieť na konferenciu SAP Forum Slovensko aj tento rok a zistíte, ako technológie zmenia spôsob, akým dnes žijeme a pracujeme.

ČÍTAJ VIAC