Budujte trvalé vztahy se zákazníky díky SAP CRM on-premise řešení

Porozumějte, zaujměte a potěšte zákazníků díky on-premise SAP CRM řešení. Toto bezpečné a funkcemi nadupané řešení podporuje všechny vaše prodejní, servisní a marketingové aktivity. Pomůže vám budovat dlouhodobě spokojených zákazníků, získat nové obchodní kontrakty a také poskytne zákazníkům potřebnou asistenci.


Proč SAP CRM?

 

Protože dává zákazníka na první místo ve vašem businessu. On-premise řešení poskytne vašim zaměstnancům množství zákaznických náhledů a umožní hladký průběh CRM procesů za účelem personalizovaného zákaznického zážitku, a to napříč všemi komunikačními kanály.

Díky SAP CRM dokážete:

  • Prodávat víc prostřednictvím digitálních prodejních kanálů s využitím předních komerčních platforem;
  • Oslovit zákazníka kdykoliv, kdekoliv a na kterémkoli zařízení;
  • Zůstat o krok napřed před poptávkou díky analytice v reálném čase, s využitím SAP HANA;
  • Zefektivnit činnost vašeho obchodního týmu díky využití jednoduchého uživatelského rozhraní;
  • Poskytovat výjimečné zákaznické služby díky vzdálenému přístupu týmu servisních techniků k datům v reálném čase;
  • Zužitkovat top řešení díky globálním zkušenostem v 25 odvětvích průmyslu.

Prodej

Podporuje celý životní cyklus – od plánování až po měření výkonnosti prodeje. Dá vašim prodejcem silný nástroj kdykoli, kdekoli a na jakémkoli zařízení napříč všemi komunikačními kanály. Abyste zlepšili výkonnost prodeje, váš tým obchodníků bude potřebovat informace o potřebách a preferencích zákazníků, historii nákupů, trendů v oblasti produktů a služeb v reálném čase.

Díky SAP CRM Sales řešení dokážete:

  • dávat konzistentní cenové nabídky, objednávky, kontrakty a ceny ve všech komunikačních kanálech vašeho CRM řešení;
  • jednoduše integrovat do vašeho stávajícího SAP řešení, čímž zvýšíte adaptabilnost uživatelů systému, snížíte náklady a zjednodušíte procesy;
  • získat důležité informace v reálném čase prostřednictvím sales pipeline a umět reagovat rychle na příchozí podněty zákazníků.
sap_crm_sales_-_anodius
SAP CRM – Sales – přehled řešení



Marketing

Dopřejte marketingu jednotnou a unifikovanou platformu pro řízení marketingových aktivit včetně brand managementu, segment managementu a managementu kampaní. v dnešním světě zaměřeného na zákazníka se potřebujete odlišit a poskytovat správné produkty a služby lépe a rychleji než vaše konkurence.

Díky marketingovým nástrojem SAP CRM dokážete:

  • řídit všechny relevantní marketingové činnosti prostřednictvím unifikované CRM platformy;
  • kontrolovat a mít plný přehled o vašich end-to-end marketingových procesech;
  • integrovat funkce marketingu se zákaznickými kanály pro efektivnější řízení kampaní.
sap-crm-marketing-anodius[
SAP CRM Marketing – přehled řešení



Zákaznícke služby
Umožněte vašim zaměstnancům poskytovat hravě zákaznické služby, podporu pro služby – prodeje, marketingu, nabídky a smlouvy, zřizování produktů a služeb a údržby. Analytika v reálném čase navíc podpoří rychlost a přesnost služeb, což přispěje k růstu prodeje.

Díky servisním funkcionalitám řešení dokážete:
  • integrovat procesy řízení servisu a exekuce, čímž získáte transparentnost komunikace od front-end po back-end provoz;
  • zajistit kompletní a konzistentní zákaznické služby křížem napříč všemi komunikačními kanály –od kontaktního střediska až po web;
  • řídit interakce zákaznických služeb – technické otázky, stížnosti, služby v terénu atd.;
  • využít pokročilou analytiku pro lepší řízení provozu, identifikování trendů a rychlou reakci na vzniklé situace.
sap-crm-service-anodius
SAP CRM Service – přehled řešení


Získejte důležité CRM funkcionality rychle a výhodně

SAP CRM rapid-deployment řešení spojuje software se službami, aby vám poskytl nezbytné funkcionality prodeje, marketingu a služeb. Díky SAP HANA in-memory technologii navíc získejte super rychlý reporting a přístup k datům v reálném čase.

Díky tomuto řešení získáte:

  • jednoduchou, rychlou a hladkou automatizaci CRM procesů;
  • flexibilní volbu požadovaných funkcionalit postavenou na stavebnicovém principu;
  • možnost kdykoliv rozšířit nebo upgradovat řešení;
  • redukovat náklady a čas potřebný na implementaci řešení;
  • fixed-price model a předkonfigurováné procesy.



Poradí vám odborníci

Anodius je oficiálním SAP servisním partnerem a VAR partnerem. Má tým odborníků, kteří vám rádi pomohou s návrhem, implementací a se zaškolením uživatelů.

Tomas Jancik, Partner – Consulting ServicesUložiťUložiťUložiťUložiť

Líbil se Vám tento článek?

Registrujte se na odběr novinek!



Souhlasím se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu. Pro více informací "Ochrana osobních údajů".



Proč my?

sap jobs

TÝM

crm software

KNOW HOW

crm solutions

KVALITA

crm

ZKUŠENOSTI

E.ON SPP
Dell Salesforce Deloitte IBM
KPMG CGI Aon Energetika Ljubljana
RWE SAP Energetika Ljubljana Atos
Wien IT Itelligence Generalli Leaf

Aktuality

Code of Ethics Anodius

Úprava sloganu společnosti

S účinností od 1.9.2019 se mění slogan společnosti Anodius. Nový slogan zní “Experience Matters” nebo “Zážitek rozhoduje“.

ČÍST VÍCE

SAP-customer-experience-live-munich-2019-anodius

SAP Customer Experience LIVE Mnichov 2019

Připoj se k nám na SAP Customer Experience LIVE,  uterý 5 Listopad, 2019 – Mnichov, Nemecko

ČÍST VÍCE

Anodius-Office-Space-L12-Bratislava

L12 stěhování

Počínaje dnešním dnem (10.6.2019) nás najdete v prostorách […]

ČÍST VÍCE