15 TOP citátů v oblasti zákazníckych zážitků

Který z uvedených 15 citátů se Vám líbí nejvíce?

„Myslím, že je velmi důležité mít smyčku zpětné vazby, kde neustále přemýšlíte o tom, co jste udělali a jak byste to mohli dělat lépe.“ - Elon Musk

„Ve světě služeb zákazníkům Internetu je důležité si uvědomit, že váš konkurent je vzdálen pouze jedo kliknutí myši.“ - Douglas Alexander Warner

"Zákaznická zkušenost není náklad. Správa zkušeností zákazníků podporuje vaši značku.“- Stan Phelps

„CXM = Umění a věda o soudržnosti celoživotní loajality s každodenními transakcemi.“ - Steve Curtin

„Nehledejte zákazníky pro své produkty, vyhledejte produkty pro své zákazníky.“ - Seth Godin

„Budeme-li důsledně překonávat očekávání zaměstnanců, budou trvale překonávat očekávání našich zákazníků.“ - Shep Hyken

„Pokud se nestaráte, váš zákazník nikdy nebude.“ - Marlene Blaszczyk

„Trvá 20 let, než si vybudujeme reputaci a pět minut ji zničíte. Pokud se nad tím zamyslíte, budete dělat věci jinak. “- Warren Buffett

„Zdvořilé zacházení učiní zákazníka chodící reklamou.“ - James Cash Penney

„Inovace musí být součástí vaší kultury. Zákazníci se transformují rychleji než my, a pokud je nedohoníme, máme problémy. “- Ian Schafer

„Pokud uděláte zákazníky nešťastnými ve fyzickém světě, každý to může říci 6 přátelům. Pokud uděláte zákazníky nešťastnými na internetu, každý to může říci 6 000 přátelům. “- Jeff Bezos

„Musíte začít se zkušenostmi zákazníků a pracovat zpět s technologií, ne naopak.“ - Steve Jobs

"Vaši nejnešťastnější zákazníci jsou vaším největším zdrojem učení." - Bill Gates

„Vidíme naše zákazníky jako pozvané hosty na párty a my jsme hostitelé. Je to naše práce každý den, aby každý důležitý aspekt zákaznické zkušenosti byl o něco lepší. “- Jeff Bezos

„Mzdu neplatí zaměstnavatel. Zaměstnavatelé s penězi nakládají pouze… Je to zákazník, který platí mzdy. “- Henry Ford

Roman Kučák, CEO