15 TOP citátů v oblasti zákazníckych zážitků
Který z uvedených 15 citátů se Vám líbí nejvíce?
„Myslím, že je velmi důležité mít smyčku zpětné vazby, kde neustále přemýšlíte o tom, co jste udělali a jak byste to mohli dělat lépe.“ - Elon Musk
„Ve světě služeb zákazníkům Internetu je důležité si uvědomit, že váš konkurent je vzdálen pouze jedo kliknutí myši.“ - Douglas Alexander Warner
"Zákaznická zkušenost není náklad. Správa zkušeností zákazníků podporuje vaši značku.“- Stan Phelps
„CXM = Umění a věda o soudržnosti celoživotní loajality s každodenními transakcemi.“ - Steve Curtin
„Nehledejte zákazníky pro své produkty, vyhledejte produkty pro své zákazníky.“ - Seth Godin
„Budeme-li důsledně překonávat očekávání zaměstnanců, budou trvale překonávat očekávání našich zákazníků.“ - Shep Hyken
„Pokud se nestaráte, váš zákazník nikdy nebude.“ - Marlene Blaszczyk
„Trvá 20 let, než si vybudujeme reputaci a pět minut ji zničíte. Pokud se nad tím zamyslíte, budete dělat věci jinak. “- Warren Buffett
„Zdvořilé zacházení učiní zákazníka chodící reklamou.“ - James Cash Penney
„Inovace musí být součástí vaší kultury. Zákazníci se transformují rychleji než my, a pokud je nedohoníme, máme problémy. “- Ian Schafer
„Pokud uděláte zákazníky nešťastnými ve fyzickém světě, každý to může říci 6 přátelům. Pokud uděláte zákazníky nešťastnými na internetu, každý to může říci 6 000 přátelům. “- Jeff Bezos
„Musíte začít se zkušenostmi zákazníků a pracovat zpět s technologií, ne naopak.“ - Steve Jobs
"Vaši nejnešťastnější zákazníci jsou vaším největším zdrojem učení." - Bill Gates
„Vidíme naše zákazníky jako pozvané hosty na párty a my jsme hostitelé. Je to naše práce každý den, aby každý důležitý aspekt zákaznické zkušenosti byl o něco lepší. “- Jeff Bezos
„Mzdu neplatí zaměstnavatel. Zaměstnavatelé s penězi nakládají pouze… Je to zákazník, který platí mzdy. “- Henry Ford
Roman Kučák, CEO