Hladká integrace Salesforce a SAP

SAP je k dnešnímu dni nejvíce používaný enterprise resource planning software (ERP) společnostmi na celém světě. Za účelem zajištění plné automatizace business procesů je nutná integrace SAP softwaru s ostatními firemními business aplikacemi. Jejich úspěšná integrace však může být výzvou pro mnohé společnosti.  
 Salesforce integrační appka – STÁŽENÍ ZDE



Integrace SAP a Salesforce.com aplikací


Integrace těchto dvou systémů zajistí automatickou a okamžitou synchronizaci dat mezi oběma systémy. v podstatě jde o obousměrnou automatickou výměnu dat mezi systémem Salesforce a SAP CRM / ECC.

Po zadání nové informace o zákazníkovi do systému Salesforce, bude tato informace díky synchronizaci okamžitě dostupná v systému SAP, a tak dostupná i pro ostatní business funkce systému SAP. Je možné přenášet jakýkoliv typ objektu, přičemž nejznámější objekty jsou různé data obchodních partnerů, kontakty, kontrakty, obchodní příležitosti a nabídky.

Jelikož jde o obousměrnou komunikaci, požadovaná data vytvořené v systému SAP jsou okamžitě dostupné také v systému Salesforce.


Integračná schéma

sap salesforce integrácia
Integrace SAP vs. Salesforce


Integrace přináší řadu výhod:

  • synchronizace dat v obou systémech
  • možnost využít stávající integrační platformu SAP PI
  • přehledný monitoring zpráv
  • rychlost – údaje jsou přenášeny okamžitě
  • použití standardních komunikačních kanálů
  • bezpečnost – komunikace je obousměrně šifrována

Jak to funguje?


Nejjednodušší způsob, jak vysvětlit přenos dat je prostřednictvím praktického příkladu. Řekněme, že obchodní partner je již vytvořen prostřednictvím standardní transakce v SAP ERP.

Abychom mohli poslat data do Salesforce, SAP systém vytvoří tzv. dočasný dokument (IDoc – SAP formát dokumentu pro obchodní transakce) obsahující všechny potřebné informace o obchodním partnerovi jakými jsou jméno, příjmení, adresu a kontaktní data. IDoc je pak automatický zaslán do SAP Process Integration (PI). v PI je IDoc transformován do XML zprávy a odeslán do Salesforce.

Jelikož se jedná o synchronní komunikaci, Salesforce okamžitě odešle odpověď obsahující informaci, zda byl obchodní partner založený a tím se stávají data dostupná v systému SAP.

API volání Zprávy, které se vyměňují mezi těmito dvěma systémy jsou důležité pro úspěšnou výměnu dat. Každá odeslaná zpráva na Salesforce se rovná jednomu API volání. Standardně je omezený počet takových volání na 1000 volání / 1 uživatel. v případě, že by mohlo dojít k vyčerpání API volání, je vhodné místo SOAP API použít BULK API. v takovém případě se jedná o asynchronní přenos.

Doporučení Za účelem úspěšné integrace a bezpečného používání systémů je dobré držet se následujících vybraných opatření:

  • iniciální nahrání dat do Salesforce provést pouze přes standardní nástroj Data Loader
  • synchronizovat pouze nezbytné údaje (vyhnout se duplikování systémů 1: 1)
  • dbát na bezpečnost přenášených dat
  • před implementací udělat analýzu počtu odesílaných dat pro výpočet počtu API volání.


Naše řešení


Vyvinuli jsme aplikaci
pro CRM systém Salesforce, která umožňuje bezproblémovou integraci SAP prostřednictvím přímého mapování polí Salesforce prostřednictvím specifických webových služeb (publikovaných ze společnosti SAP).
Takže nyní můžete jednoduše získat data přímo ze systému SAP (nebo jiného systému) i bez použití nákladného SAP PI řešení.

Zjistěte bližší informace a vyzkoušejte si bezplatně Webservicer.

Jednoduchá aplikace na integraci SAP a jiných systémů se Salesforce
Jednoduchá aplikace na integraci SAP a jiných systémů se Salesforce

 

Poradí vám odborníci

 

Anodius je oficiální certifikovaný partner SAP. Máme tým profesionálů, který vám pomůže s návrhem řešení SAP, implementací, školením uživatelů a všemi post-implementačními službami.

Michal Babinec, CRM Consultant

UložiťUložiťUložiťUložiť

Líbil se Vám tento článek?

Registrujte se na odběr novinek!



Souhlasím se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu. Pro více informací "Ochrana osobních údajů".



PROČ MY?

sap jobs

TÝM

crm software

KNOW HOW

crm solutions

KVALITA

crm

ZKUŠENOSTI

E.ON SPP IBM
Dell Salesforce Posam Deloitte
KPMG CGI Aon Energetika Ljubljana
RWE SAP Energetika Ljubljana Tempest Atos
Wien IT Itelligence Generalli

Aktuality

salesforce integration webservicer anodius

Salesforce integrace (jednoduchá aplikace)

Vše bez řádku kódu a co je nejdůležitější – bez middleware!

ČÍST VÍCE

sap_news_anodius

Problémy replikace SAP kmenových dat?

Podívejte se na toto skvělé řešení SAP ISU-CRM […]

ČÍST VÍCE

saphire-2018-anodius

SAPPHIRE NOW 2018 konference

Nejinovativnější konference na téma cloud a biznis technologie […]

ČÍST VÍCE