Kontaktujte nás Rozdíl mezi zkušenostmi zaměstnanců a angažovaností zaměstnanců
Zaměstnanci jsou páteří každého podnikání. Jsou vašim nejcennějším zdrojem a bez nich byste neměli firmu, kterou byste mohli vést. Není proto překvapením, že kultivace pracovního prostředí, které podporuje spokojenost zaměstnanců je důležitá. Šťastní pracovníci jsou koneckonců produktivní pracovníci. Personalisté a generální ředitelé se při vytváření šťastné pracovní síly spoléhaly na dva koncepty – angažovanost zaměstnanců a zkušenosti zaměstnanců. Tyto dva koncepty se často používají zaměnitelně v běžné konverzaci, ale ve skutečnosti mezi nimi existují určité klíčové rozdíly. V tomto článku se podíváme na tyto rozdíly, abyste mohli lépe porozumět tomu, co oba tyto výrazy znamenají pro vaši obchodní kulturu.
Zkušenosti zaměstnanců a angažovanost zaměstnanců
Zkušenost zaměstnanců nebo EX je termín, který se používá už nějaký čas, populárnější se stal teprve nedávno. Odkazuje na přístup zaměřený na zaměstnance. Společnosti zaměřené na zaměstnance kultivují prostředí pracoviště, kde jejich zaměstnanci každý den rádi přicházejí a jsou tak více motivováni k poslání, hodnotám a úspěchu společnosti. Cílem EX je pomoci podnikům prozkoumat celý životní cyklus zaměstnanců z pohledu pracovníka, aby pracovníkům poskytli integrovanější a vyváženější zkušenost.
Na druhé straně se angažovanost zaměstnanců zaměřuje výlučně na motivaci a oddanost zaměstnanců. Je to emocionální připoutání zaměstnance k organizaci – jak odhodlaně se vůči společnosti cítí, jakož i jejich ochota vynaložit jménem společnosti další úsilí. Pracovní zkušenosti a angažovanost zaměstnanců jsou nezbytné pro úspěch společnosti. Vysoká angažovanost zaměstnanců je v zásadě výsledkem pozitivní zkušenosti zaměstnanců.
Proč záleží na zkušenosti zaměstnanců
Zkušenosti zaměstnanců ovlivňují značku zaměstnavatele v podniku stejně jako zkušenosti zákazníků ovlivňují celkové postavení značky na trhu. Díky zdravým zkušenostem zaměstnanců bude vaše společnost atraktivnější pro budoucí talenty.
Josh Bersin to vyjádřil takto: „Kandidáti hodnotí budoucích zaměstnavatelů od samého počátku náboru a rychle rozhodují o tom, jaký bude jejich život v organizaci na základě toho, jak interagují s podnikem během náborového cyklu.“
Šťastní zaměstnanci jsou loajální, což šetří peníze i čas. Jeden průzkum uvedl, že organizace ztratí do roku čtvrtinu nových zaměstnanců. Náklady na výměnu zaměstnance, který odejde, jsou v průměru zhruba polovina jeho ročního platu. Toto číslo může být ještě vyšší na určitých pozicích, jako jsou prodej nebo management. A to znamená i ztrátu intelektuálního kapitálu, když z vaší společnosti odejde někdo s velkými zkušenostmi.
Vysoce angažovaná pracovní síla může zvýšit ziskovost vaší společnosti o 21%. Přesto je na pracovišti skutečně angažovaných v průměru pouze 36% zaměstnanců.
Zkušenosti a angažovanost zaměstnanců jsou velmi propojeny během celého životního cyklu pracovníka ve vaší společnosti. Zdá se, že každý chce, aby jeho zaměstnanci měli v dnešní době skvělou rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem – dává smysl, proč jsou zkušenosti zaměstnanců v poslední době pro firmy tak důležité.
Pokud chcete vybudovat silnou firemní kulturu a značku zaměstnavatele, kde zaměstnanci rádi spolupracují na dosažení stejných obchodních cílů, pak je pochopení obou těchto konceptů důležité, protože hrají takové zásadní úlohy při formování dynamiky pracoviště.
Dávid Marko, HR Consultant
