TOP dostupné CRM systémy pro podporu malých firem 2019

Udržování aktuálních informací v reálném čase o leadech, zákaznících a kontaktech je životně důležitá úloha pro každý business.

Customer relationship management (CRM) systém v tomto směru dokáže významně pomoci. Ať už hledáte robustní CRM softwarové řešení, jednoduché řešení pro malé podnikání, nebo řešení dostupné zdarma při omezeném rozpočtu, je tu pro vás vždy dostupný CRM systém.

CRM systém nemusí být drahé a složité. Jsou k dispozici i řešení zdarma. Cena může být klíčovým faktorem při výběru CRM řešení. Většina balíků CRM řešení nabízí cenu za uživatele, zjistěte si však co je v této ceně zahrnuto! Zdarma dostupné CRM bývá ve dvou kategoriích – zdarma, ale limitováno (známé jako „freemium“) a „open source “.

Freemium řešení mají omezení na bezplatný počet uživatelů, kontaktů, velikost úložiště, funkcionalit atd. Po překročení limitů je třeba již platit.

Open source řešení na druhé straně jsou neomezené v možnostech využití a počtu uživatelů, což je příjemné. Je však třeba mít odbornou dovednost na nasazení a údržbu systému. Většina společností nabízejících open source CRM systém nabízí i předkonfigurované balíkové verze a zpoplatněnou instalaci a podporu. Níže uvedená tabulka porovnává aktuální nejpopulárnější CRM systémy dostupné zdarma, pořadí je náhodné. Každé z řešení je jiné a lepší nebo horší pro různé firmy.

top_free_crm_2017_anodius
Porovnání zdarma CRM systémů, zdroj: Capterra

Pokud hledáte špičkové prémiové platformové řešení, které dokáže růst s vaším podnikáním, vyberte SAP nebo Salesforce. SAP nabízí CRM nástroje pro podnikovou úroveň za ceny nástrojů pro malé firmy. Obsahuje funkcionality pro řízení vedoucích pozic, kontaktů a portfolia, stejně tak i pro spolupráci s klienty. Začátek je jednoduchý – stačí následovat krok za krokem online návod, software můžete řídit i sami.

A protože je software vytvořený pro malé podniky, nejsou žádné limity na minimální počet uživatelů, navíc je škálovatelný s růstem vašeho podnikání. Salesforce obsahuje v cloudu vše, co vaše podnikání potřebuje. Jedná se o cenově dostupné, snadno použitelné a funkcionality nadupané řešení. Součástí řešení je také špičková zákaznická podpora, dostupná kdekoli a kdykoli potřebujete.


Jste 
připraveni na investici do CRM řešení?

Zde je pár dotazů, které je třeba jako vlastník malého podniku, položit potenciálním dodavatelům:

  • Je používání systému jednoduché?
  • Je jednoduché vyškolit zaměstnance?
  • Je software škálovatelný?
  • Jaké jsou dostupné funkce na podporu prodeje, marketingu a ostatních aspektů podnikání?
  • Je integrace na existující systémy jednoduchá?
  • Jaké jsou uživatelské omezení a omezení pro případnou výměnu systému?
  • Jaké jsou celkové náklady na řešení – jsou nějaké instalační a dodatečné náklady?
  • Co když bude třeba přidat další uživatele?
  • Jaké jsou bezpečnostní prvky pro ochranu mých a zákaznických dat?
  • Co se stane, pokud nastane výpadek systému?
  • Jak jsou moje data archivována v cloudu a mohu se k nim kdykoliv dostat?
  • Pokud potřebuji pomoc, jaký typ zákaznické podpory nabízíte?
  • Jaká je odezva zákaznické podpory?

Každé malé podnikání má jedinečné požadavky a očekávání. Proto je v podstatě nemožné navrhnout jedno dokonalé CRM řešení pro potřeby každého.


Poradí vám odborníci

Anodius je oficiálním partnerem SAP a Salesforce. Náš tým odborníků vám poradí s návrhy, implementací a školením klíčových uživatelů zvoleného CRM systému.

Roman Kučák, Managing Partner
UložiťUložiť

Líbil se Vám tento článek?

Registrujte se na odběr novinek!



Souhlasím se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu. Pro více informací "Ochrana osobních údajů".



Proč my?

sap jobs

TÝM

crm software

KNOW HOW

crm solutions

KVALITA

crm

ZKUŠENOSTI

E.ON SPP
Dell Salesforce Deloitte IBM
KPMG CGI Aon Energetika Ljubljana
RWE SAP Energetika Ljubljana Atos
Wien IT Itelligence Generalli Leaf

Aktuality

Code of Ethics Anodius

Úprava sloganu společnosti

S účinností od 1.9.2019 se mění slogan společnosti Anodius. Nový slogan zní “Experience Matters” nebo “Zážitek rozhoduje“.

ČÍST VÍCE

SAP-customer-experience-live-munich-2019-anodius

SAP Customer Experience LIVE Mnichov 2019

Připoj se k nám na SAP Customer Experience LIVE,  uterý 5 Listopad, 2019 – Mnichov, Nemecko

ČÍST VÍCE

Anodius-Office-Space-L12-Bratislava

L12 stěhování

Počínaje dnešním dnem (10.6.2019) nás najdete v prostorách […]

ČÍST VÍCE